網購家具怎樣才能更放心？

通過官方正規渠道購買

家具品牌眾多且良莠不齊，家具電子商務行業更是魚龍混雜，現在尚未成熟，一些不法分子冒用企業名義開設店鋪，銷售假冒偽劣家具，欺騙消費者的同時還損害了商家的信譽。因此，消費者在購買過程中要認清是否是商家的官方銷售平臺，如果是第三方交易平臺，就應注意該商家是否獲得第三方交易平臺官網的授權，必要時可以打電話咨詢等。

驗貨環節很重要

網購的家具送貨上門之后，一定要檢查驗收，由于家具產品的特殊性，在運輸的過程中難免會磕磕碰碰，造成一定的損傷，在確認外包裝完好無損的情況下，還應仔細檢查家具部件是否完好，萬不可貿然簽收。

線下體驗也是必要的

家住成都的周女士之前在網上看中了一套布藝沙發，眼疾手快的她趁著促銷活動趕快下手，盼星星盼月亮般的把沙發盼到家之后，周女士心里還是有一絲失落，“其實，質量不錯，價位也合適，服務也都挺好，就是這沙發套的顏色總感覺不是我想要的，深了點，跟網上還是有點色差。”在網絡購物的世界，像周女士這樣的情況太平常不過了，往往礙于退換貨的麻煩，消費者總是選擇將就，可是在下次選購家具的時候是否還會選擇網購，就得打上一個問號了。

毋庸置疑，為了保護網購家具的消費者的合法權益，商家所承擔的責任和風險是最大的，除了誠信的經營，除了質比金堅的品質，除了優質的服務，除了完善的物流配送體系，所有的這些都還不夠。“萬事俱備，只欠東風”，由于家具產品的特殊性同網絡的虛擬性，消費者經常會對網購的家具抱有或多或少的不滿意，這個時候，為了保護消費者的合法權益，同時也為了減少不必要的交易糾紛，想辦法提高客戶體驗度就顯得格外重要了。

交易要有保障

目前的家具網購行業尚未成熟，網購市場亟待規范，網上交易糾紛也屢有發生。如果沒有一個足夠安全完善的家具網購環境，消費者的利益是很難保障的。

前不久，商務部發布了《第三方電子商務交易平臺服務規范》，提出了一套交易糾紛解決機制，比如允許消費者在一段時間內無理由取消訂單、第三方交易平臺先行賠付消費者等等。《新消費者權益保護法提出網購商品有30天后悔期、收預付款要有第三方監督、贈品獎品也有“三包期”等等。

所有的這些行業規范雖尚未完善，可是畢竟宏觀方向是對的，想必，網購家具的消費者的合法權益能夠得到最貼心的保護也將指日可待了。