家具購買陷阱頻頻 消費者該如何提防?
消費者在購買家具時,疑惑明明家具外觀款式看上去并沒有明顯差別,但是為什么價格卻相差很遠呢?其實在家具生產用料上有很大區別,一些廠家在家具生產環節存在不少偷工減料、偷梁換柱的陷阱,需要細細分辨才能識破。
很多消費者在買家具的時候,店員為了能夠盡快地賣出產品,針對消費者提出的疑問,一般會在口頭上承諾會提供怎樣的服務,但是這樣口頭上的承諾是不靠譜的。
每逢節日無論有無關系,家具賣場都會“全場折扣”進行促銷,甚至部分商家的價格活動天天可見。這些價格明顯含有水分,消費者又該如何鑒別?
廠家常用的方法是活動開始前的一星期先把原價提上去,然后打出低價折扣的招牌來吸引眼球。首先在商家活動前,你一定要先去踩點,把你喜歡的家具選好,甚至砍一下價格試試,看看在不活動的時候商家給的折扣是多少,等到搞活動的時候再去看看,注意原價提高了。
事實上,在家居行業,“明碼實價”已呼吁多年,呼聲雖高,但真正能落到實處的,可謂是鳳毛麟角。家居賣場,甚至是品牌賣場,價格虛高、虛假宣傳的現象屢見不鮮,價格戰一直此起彼伏;而消費者買家具,則變成了一場勞心勞力的苦差事——一再奔波,貨比三家,還要磨破嘴皮子和商家討價還價,可謂費時費力費心。
推行家具明碼實價,說到底,是基于對行業回歸誠信的呼吁,也是出于維護家具行業的社會形象的需要。正如居然之家總裁汪林朋先生所說的,“家居建材行業要規范,要受人尊重的話,如果價格不解決,永遠進入不了主流社會。”
合同陷阱
在家具購買的時候,一定要簽訂《合同》,絕對不能“打白條”。在《合同》中,一定要包含家具名稱、品牌、規格型號、顏色、產地、主要用材、單價等基本要素。在主要用材部分,除了要明確家具的板材的材質,還要明確家具所用的五金配件的相關信息,不同品牌的拉手、鉸鏈、滑軌等五金配件的價格可能相差數倍,質量也相差甚遠。
個別商戶心存僥幸心里,從給顧客所送商品中抽出不引人注意的小件東西據為己有,如從沙發中抽出幾個抱枕,或將商品不引人注意的部位用廉價材質取代。提醒消費者盡量購買品牌商品,并將買賣合同填寫詳細,包括附屬贈品也標明清楚,照單收貨。
有些商場的承諾遠遠高于商戶與顧客談的條件標準,有些項目是免費項目,無需付費;提醒消費者在簽訂合同時一定要仔細閱讀買賣合同。
在一些正規的家具賣場,一些商戶鉆顧客省錢的心理,私自收銀并且不開具正規合同和收據,致使消費者遇到售后問題時投訴無門。提醒消費者購買商品時不僅要到正規商場購買,更要使用商場統一的銷售合同,并要商戶按合同約定詳細填寫。
材質陷阱
在購買家具時,如果不是有經驗的消費者一定會在各種不同材質的選擇上被困惑,或者被商家的“進口”、“純天然”等噱頭所忽悠。甚至遇到貨不對板的情況。
家具市場上充斥這著各種“100%實木制造”、“環保板材”等等宣傳標語,但部分號稱實木家具的產品其實都是框架為實木、面板為板材的板木結合家具。但實木家具并非絕對的好,板材家具也非絕對不健康,購買時還是得認準產品的檢測證書。
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