別天真了!看清家具賣場6大忽悠術
“跳樓價”“千年等一回”“無理由退款”……許多家居賣場為了吸引消費者活動層出不窮,然而一些天花亂墜的優惠其實背后藏著重重的貓膩。小編帶大家來揭開一些糖衣下面的炮彈。
機會難得?其實每月都有
夸張宣傳狂轟濫炸一家賣場每月都有大型促銷活動,請過香港影星鐘欣桐、央視《交換空間》等知名人士或欄目,7月份邀請多個當地知名主持人助威“夜購6小時,省你半年工資”活動,30元一張的門票數日內售出數千張。再借周年慶宣傳稱“規模之大、力度之強、優惠之多問鼎……”。有的則稱“早起2小時,輕松省3萬”、“史上最低工廠價”。
文字游戲,終究解釋權的內幕
為了吸引花費者,很多廠家都邑打出極其誘人的促銷告白,甚么“1折起”、“畢生保修”、“買櫥柜贈電器”等等,但是很多花費者實際體驗以后才發明,要想真正享遭到這些優惠其實很難。
比如有花費者受“購物滿9999元櫥柜,贈予微波爐一臺”告白吸引,選購了一套9999元的櫥柜。比及請求商家贈予微波爐時,被告訴其所購買的櫥柜不在受贈的范圍以內。再細看告白才發明,告白最后有一個小小的括號,里面寫著“限制型號”,鉆了花費者沒留心的空子。
某家具品牌促銷告白打出“櫥柜電器產品一站式購物,滿9998元櫥柜送1998元電器”,感到很吸惹人。可到賣場一問才知,購買該品牌滿9998元后,會取得1998元面值的花費聯券,這類聯券包含5元、10元、50元不等面值的代金券。而花費者假定想應用這些代金券,還必須購買商場指定的商品花費到必定額度才可以,并且每次只能應用個中的一張代金券。這就意味著,花費者想取得這1998元的實惠,必須額外再購買一套櫥柜。
殘酷事實打折之下“貓膩”重重
近年來,隨著大批五金櫥柜品牌涌出市場,特別是實力品牌的出現,使五金櫥柜市場出現了前所未有的激烈競爭。而在這種市場態勢下,“打折”、“最低價”、“成本價”等口號成了部分櫥柜品牌搶奪市場的手段。
據行家透露,櫥柜打折很難反映櫥柜的真正本質,但常常會沖昏消費者原本冷靜的頭腦。如某品牌整體櫥柜公開標示打8折或更低的折扣,但事實上,它有可能是在材料上“不如人”或是尺寸上“缺斤短兩”。比如白光板與進口木紋板的箱體,同樣大小,但成本卻相差近50%;歐標尺寸的吊柜有72厘米高,與60厘米、50厘米高的吊柜成本根本不同,進口五金件與國產五金件價格也有數倍的差異。更有甚者,有的公司用自己減少配置后的櫥柜與別人全配置的櫥柜相比價格。
這是一道送“¥”題
明為最低暗則加價在狂轟濫炸的宣傳之后,是否真的兌現“史上最低”的承諾?這些活動大多明為最低暗則加價,一些商家表示“活動的投入最終還是由消費者來承擔”。如一款原價4000多元的浴缸,沒有促銷的折扣價是2398元,但前一個活動價是2655元,后一個活動價比這還高。有消費者打算購買699元的蹲便器,在“史上最低”促銷活動的價格是869元。
有網民說,平時特價30元一塊的瓷磚,活動期間搖身一變成了58元。
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羊毛出在羊身上
誘人好禮“大方”相送在部分大型家居賣場的活動中,各種誘人好禮“大方”相送也是吸引消費者的重要手段。業內人士提醒,天上不會掉餡餅,這些好禮并不是輕易可以拿走,更多的是促銷的噱頭。
某知名品牌地板負責人說,家居賣場促銷活動的禮品成本轉嫁給商家,每個參加活動的商家都要在銷售額里扣除一至兩個點作為促銷好禮的費用,另外還要支付宣傳費用。“商家也只能加點價,再轉嫁給消費者,好禮不好拿,還不是為了刺激大家多花錢。”
無理由退貨≠無償退貨
有些家居商場打出了“無理由退貨”的招牌,以提高服務質量,但在實際操作中,并非所有商家都會無償退貨。經過詢問,這些廠家的客服均表示,“無條件退貨”僅保證產品尚未送到顧客手里之前。如果產品被送往顧客家中而且被拆封,商家會收取一定的運費和包裝費。
有商場提出“無條件退貨”的承諾,在落實的過程中,小額的運輸費用應該由商家承擔。如果數額較大要求消費者支付一定運費也是合理要求,但是必須價格公平,例如100元-200元。而且如果要求消費者支付運費,必須按照市場價格,并且開具發票。消費者在購買時,商家要事先聲明如退貨收取運費,而且明確費用標準。如果消費者可以將商品運回,那不應該再收取任何費用。消費者購買家具后肯定要拆除包裝查看,不能因此成為不退貨理由,如果因此故意難為消費者不退貨,那么商家有夸大宣傳的嫌疑。
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