“推銷電話”引反感 買家具還是正規賣場好

信息時代，關于信息泄露的各種話題從未間斷，近期，有讀者反映頻繁接到裝修公司、家居店的推銷電話，并詳細掌握其姓名、家庭住址、是否裝修等信息。“一周之內就接了三次電話，營銷電話變成了騷擾電話。”家住山東濟南市陽光壹佰的朱先生說，個人信息的泄露讓人感到非常不安全。那么，選購家具時，怎么更好避免信息泄露？

正規家居賣場有品牌支撐

據悉，濟南家居行業在北園路一線發展已經有幾十年的歷史，大型正規的家居賣場始于2003年8月16日的銀座家居北園店，從那時開始濟南人更加強化了在北園路商圈選購家具建材產品的習慣，因此北園路家居商圈由西到東有銀座家居、富雅、東亞、歐亞達、居然之家、紅星美凱龍等十來家家居賣場。

目前，濟南是全國唯一一個家居建材商圈高度集中的城市，買家具建材習慣到北園商圈。而在其他區域開店的品牌，一般都有強大的口碑與品牌支撐，例如經十路的美克美家。在這樣的正規家具賣場中選購家具，相對而言，更讓人放心。

正規家居賣場售后服務好

在濟南，一個家具品牌要想進入大型正規的家居賣場，首先要提供家具生產的一系列相關文件，只有提供全面的相關文件之后，大型正規的家居賣場才開始對家具品牌進行考察，家居賣場的招商部對全國的家具生產廠家特別熟悉，對品牌在業內的排名及美譽度也心中有數，考察合格后才會考慮讓其進入家居賣場。

家具品牌進入家居賣場后，每年家居賣場會根據該品牌在相同品類中的銷售量排名、售后投訴情況、產品的美譽度等方面進行排名，對排名靠后的品牌進行淘汰，因此家居賣場現有品牌絕大部分是品質保障的。

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家具品牌通常會給家居賣場交保證金，保證金是用來處理家具撤場之后的善后事宜的，因此消費者在大型正規的家居賣場購買家具之后即使該品牌撤場了，消費者也可找家居賣場退費、索賠及其他未盡事宜，這樣就從根本上保證了消費者利益。

銀座家居中心店總經理王曉琳坦言：銀座家居成了售后維保聯盟就是為了維護消費者權益，給消費者最好的服務保障。相反，家居獨立店就沒有這三重保證，最多只有獨立店品牌的一重保證，有些品牌甚至一重保證也談不上。2011年底，一統國際家居由于產品質量差等原因從濟南撤店，許多消費者售后、維修無門，就是一重保證也沒有的典型案例。這個月一統家居又在濟南開業，誰知道這樣一重保證也沒有的企業，還會什么時候再次撤離濟南，如果這樣濟南消費者的售后怎么保證呢?!

(記者：牛雯靜    原標題： 一統家居“電話營銷”引反感 買家具還是正規賣場好)