裝修公司的裝修保障金靠譜嗎

裝修公司繳納給第三方平臺保障金以作賠償

在裝修過程中，業主與裝修公司發生糾紛是難免的事情，一些裝修平臺網站為了吸引業主發招標，便給出了“裝修保障金”這一說法。打開某些裝修網站都可以看到寫著出現問題，裝修保障金300萬、100萬這樣的大手筆吸引業主。據了解，裝修平臺網站會對業主稱，網站上的裝修公司都已經交過裝修保障金，一旦接到業主投訴未解決問題，網站就會扣除裝修公司保障金賠償業主。許多業主一聽到這樣打包票的說法，便放心選擇了裝修公司，大多數業主覺得肯定賠償錢好啊，但是羊毛始終出在羊身上，你肯定不知道究竟有多少業主獲得了賠償，或者根本沒人得到賠償金。

正確選擇裝修平臺網站，應考察裝修平臺網站是否具體以下條件：

裝修平臺網站本身就要正規，能夠維護業主權益，杜絕惡意增項；

在裝修平臺網站上，有100%正規的裝飾公司，對裝飾公司嚴格審核(包括營業執照，網絡口碑等)，最好還提供業主對裝飾公司的真實評價；

裝修平臺網站要全程跟蹤和點評業主家的裝修質量，防止裝飾公司使用劣質材料，出現問題時讓裝飾公司盡快整改；

當業主與裝飾公司發生糾紛時，裝修平臺網站會迅速、準確地進行解決；

裝修完畢后，業主可以享受到質保。

實例：裝修保障金“0”賠償金忽悠人 百般推脫始終不見賠償金

北京業主劉女士準備對舊房進行改造，便在某個裝修平臺網站上發布了招標，具體信息如下：

北京市朝陽區安華里60平面舊房改造 發布時間：2012-5-30

項目類型：住宅公寓 建筑面積：60㎡ 裝修時間：2012-6

裝修預算：10萬左右 裝修類型：全包

裝修要求：周六方便量房，提前電話預約時間，老房子、自己家住的，整體改造，兩居室，格局動不了。衛生間和廚房主要改造下。存儲空間多些。裝修公司小戶型經驗風格些，裝修完后做婚房的。

很快得到了該裝修平臺網站的回應，其工作人員說，為劉女士找到的裝修公司很正規，他們網站也非常有保障，如果在出現糾紛，又不能妥善解決的情況下，將會扣除裝修公司相應保障金用以賠償業主。于是，有了這樣保證的劉女士選擇了裝修公司開始施工。8月底裝修已完工，但業主卻遲遲沒有拿到維修合同和發票。業主找到裝修平臺網站進行投訴，得到的回復是網站不是北京網站，我們只能去督促始終不見賠償金......那么為什么你們開始的時候不給業主們說清楚你們不是北京的，那么你們不是北京的為什么可以收北京公司的錢作為保障？神秘的賠償金到底落入水手？難道裝修保障金“0”賠償金來忽悠人的嗎？

劉女士氣憤極了，找到北京某大型網站客服尋求幫助，說到原來那個裝修平臺網站是沒有任何懲罰力度和所謂的保障，不能實質的為業主解決問題等等。工作人員在了解情況后，馬上聯系了給劉女士家里裝修的公司進行協調并且安慰業主情緒全力協調該公司解決問題。

當真正出現問題時，業主找到裝修平臺網站進行投訴，網站第一次的回復是盡快給予回應；第二次的回復是12小時內給予回應；第三次的回復又有諸多理由，最后干脆不再理會業主的投訴。另外，還有一些裝修平臺網站竟然給業主回復說，保障金賠付僅限網站的高級會員。此時的業主萬分無奈，無計可施，只能暗自后悔：裝修平臺網站，你說的保障金在哪里？

總結：由于業主畢竟不是專業人士，行業不夠規范，現在網絡騙局如此之多，只有大家小心謹慎行事了。