裝修監理服務水平為何這么低？

裝修監理就是由專業監理人員組成、經政府審核批準、取得裝飾監理資格、在裝飾行業中起著質量監督管理作用的職能機構。為業主提供預算審核、主材驗收、質量控制、工期控制等技術性服務，在家裝工程中替客戶監督施工隊的施工質量、用料、服務、保修等，防止家裝公司和施工隊的違規行為。希望監理行業能提高自身的監工能力和服務水平，而不是靠嘴上功夫。

一、監理行業分類

1、全程監理：全程跟蹤從預算到竣工，從質量到環保的整個裝修過程，是確保施工工期和施工質量的最好監理方式。

2、階段監理：按步驟來對裝修的各個階段進行監理，精確控制施工的某個步驟，做到心中有數。

3、特色監理：

（1）新房驗收：房子是裝修的根本，存在紕漏的房子將極大地影響裝修質量；

（2）審核預算：對裝修公司的預算進行審核，極大程度地遏制裝修公司的水分，確保客戶利益，基本能為客戶預算節約20%左右。

（3）隱蔽工程驗收：檢查施工工藝是否符合合同與設計要求，是否符合國家相關規范、標準。

（4）工程竣工驗收：對工程施工質量進行全面驗收，核實工程量，為工程款的支付提供依據。

二、哪些業主需要請監理人員？

1、家裝業主請家裝監理可有利于保護家裝消費者的利益和合法權益。2、家裝業主是外行不懂裝飾專業，應該請裝飾監理。

3、家裝業主工作忙無暇顧及裝修，也應該請裝飾監理。

4、家裝業主如果想省心，省事輕輕松松搞家裝修，也應該請裝飾監理。

5、家裝業主想省錢，就應請裝飾監理。

三、監理行業的服務隱患

目前市場上的好監理較少，業內的陋習導致監理服務水平較低，沒有起到應有的作用，業主本想聘請監理讓裝修“保值”，但不專業的監理最終讓業主的投資打了水漂。

質檢員角色難過渡

不少監理從業者之前都是在施工方擔任質檢員，但質檢員與監理的立場是截然相反的。他們無需太過細心，只要確保施工現場沒有安全事故，他們就算完成任務。由于長期受雇于施工方，角色難以轉換，對于施工質量的把握，他們也只能找些顯而易見的表面問題，對于驗收不合格的地方，甚至會幫著施工方開脫找理由。

不知何為工程量結算

很多不專業的監理，不懂為什么要進行工程址結算，原先他們做質檢員的時候，因為工程量的水分是裝演公司的利潤大頭，對于工程量一概不管。但工程量結算是成木控制的重要環節。

工程量結算是指:將施工完畢的項目進行工程量核算，再將實際工程量與預算中的工程量進行比較，多退少補，按實結算。工程量結算可以為甲乙雙方帶來保證，業主不用擔心花冤枉錢，施工方也能按實計酬。

暗自收回扣坑業主

現在不少監理公司開出低廉的價格吸引業主簽約。以100m2公寓為例，不少監理公司將全程監理的單價定位50元/㎡，總價則為5000元，以100㎡的工期3個月計算，在本套項目中，監理每月收人不到1700元，如果再加上工期延誤，平均月收人會更低。

為了彌補收入的不足，這些單價較低的監理只好從其他途徑賺取利潤。趁業主不注意暗自與裝演公司串通坑業主，虛報工程量，質量驗收敷衍了事，這些都是施工方提供回扣后，監理給予他們的便利。

推薦產品拿好處

很多業主請監理后，非常信任監理，任何關于裝修的事情都會采納監理的意見。不少監理動起壞腦筋來，利用業主信任，推薦拆舊、地暖、中央空調、櫥柜等供應商。有套別墅的拆舊就讓施工方多賺了2萬元，地暖空調也多賺1萬元，監理也在其中得到相應的好處。

無法中立的捆綁銷售

現在越來越多網站搞起了平臺化的模式進行銷售，為了刺激業主簽單，推出了簽訂施工合同就送監理服務，這其實是種捆綁式銷售模式。這樣的監理無法站在中立立場，并不能起到應有的作用。

由于，裝橫公司與網站屬于客戶關系，所以網站推出的監理與施工方是合作關系，這樣的關系如何體現公正呢?類似的情況也出現在一些大型的裝橫公司中，他們為業主提供免費監理服務，實則提供的只不過是個質檢員。

低價誘惑導致惡性循環

監理服務與裝修施工相比，需要一些技術門檻，而不少公司的監理并沒有相應的技術水平，導致無法保證服務質量。不少監理公司價格過低，但過低的人工費卻不能請來好的監理，只能在各人裝演公司挖來那些質檢員濫竿充數，而過低的人工費又會迫使那些監理私拿回扣，這樣惡性捅環，吃虧的還是業主。

半調子監理過大于功

很多業主雖然不太專業，但一些裝修的問題他們也能有所察覺，可請來的監理因為業務能力差或是其他原因認可了施工質量。有些業主直到竣工才發現問題，這時業主處境兩難，重新返工勢必涉及到錢和時間，而急于搬進新居的業主，只能接受不滿意的裝修質量，有苦說不出。