鎧恩國際3·15再添服務新舉措 本周末全場萬件特價家具

鎧恩提升家具售后服務標準

買的沙發沒用多久，彈簧不行了；花數千元買的餐桌，不到一年面板開裂了……在家具消費中，不少市民都遇到過買到劣質品，找商家對方卻關門大吉的情況。作為本土家具賣場的責任企業，剛剛榮獲“全國商務誠信建設先進單位”和“重慶市商務誠信建設先進單位”殊榮的鎧恩國際3·15再添服務新舉措，試圖破解家具售后維護難題。

重視售后

將逐步成立家具維修服務中心

家具維修難、保養難，一直是困擾消費者許久的問題。原因在于，家具品牌成千上萬種，消費者挑選時只能憑直觀感受，一旦出現問題，難以維權。如果不是在正規家居賣場購買，后續維權更是舉步維艱。

針對賣場和經銷商重視前端銷售、忽視后續維護的現狀，鎧恩國際再樹責任企業標桿，今年3·15再添服務新舉措，為市民排除維修家具、保養家具無門路的困擾。

據了解，兩條舉措的具體內容包括：凡在鎧恩國際購買家具的客戶，購買的家具品牌已不在鎧恩國際商場經營的，鎧恩國際將為其提供家具維修保養等服務；凡在鎧恩國際購買家具的客戶，購買的家具過了質保期后，鎧恩國際將提供家具的維修保養等服務。根據消費者實際情況，賣場酌情收費，具體詳情可到鎧恩售后服務部咨詢。

措施出臺后，也就意味著，只要是在賣場通過正規收銀購買，并持有發票的家具，便能夠享受無憂家具售后服務，無論品牌更迭、質保期限，消費者所購買的家具一旦出現問題，都能得到解決。

鎧恩方面表示，將由售后服務部對此新增的兩項服務新舉措進行全程的監督，保證優質服務。未來，鎧恩國際將逐步成立家具維修服務中心，徹底為市民解決家具維護難題。

記者了解到，堅持誠信為本的鎧恩國際，不僅得到消費者認可，還獲得相關主管部門的嘉許，最近榮獲國家商務部誠信建設先進單位和重慶市商務誠信建設先進單位稱號。

鎧恩相關負責人稱，鎧恩國際所提供的服務品質將成業內榜樣，除了實施統一收銀、建立百萬基金完善“先行賠付”制度外，重慶巴南區依托鎧恩國際家居名都，成立了重慶市首個消費者權益保護委員會家具消費維權專業委員會，為消費者在家具材質鑒定、法律法規方面給予專業性的支持和指導，并為消費者提供專業的義務咨詢。

全場勁推 萬款“3·15優質特價”家具

今年3·15，鎧恩國際特別組織了場內1500個家具廠商推出萬款“3·15優質特價”家具，到鎧恩買家具，不僅享受完善的服務體系，更能得到真正的實惠。

“無論是A館名品家具、羅浮宮的歐美奢華品牌家具，還是中式紅木家具，以及BC館的時尚家具，全場商家都拿出了很多質量過硬，價格實惠的家具產品，性價比非常高，正是消費者搶購家具的好時機。”

鎧恩國際相關負責人表示，活動商品涵蓋現代、歐美、新古典風格，家庭裝修所需的家具看，在鎧恩都能買到。具體到賣場的區域劃分，鎧恩A館1-4樓的名品家具館集合了國內外1000余個知名家具品牌，5樓的羅浮宮是高端歐美家具的聚集地，擁有歐美家具品牌近百個。鎧恩時尚家居BC館匯集大量重慶、成都等西南地區知名家具品牌。而本土最大的紅木家具館也在鎧恩，同時B館4-5樓的辦公家具館也參與了本周末的促銷活動。

砍價贈禮 三星電視蘋果5S等你來拿

本周末3·15大促期間，賣場方面還將推出“6級好禮滿就送”。這個贈禮活動每次都會引發排隊人潮，家具消費幾萬元，就能把名牌電器換回家，真正一站式家居采購。

活動規則與往期相同，消費者憑鎧恩商場統一的訂銷合同及鎧恩商場統一的交款憑證到指定地點領取相應禮品，以“開單”金額作為此次分級的唯一標準，實際交款金額需達到20%以上，單筆訂銷合同限領一份禮品，按相應禮品分級進行兌換（同一消費者單店消費金額可累積）。

不分正價、特價都可以進行累計，禮品數量不限。兌獎時間為2014年3月15日—16日，兌獎地點在A館5樓二號中庭。

重要禮品設置如下：一級，6萬以上（含6萬），三星液晶電視/蘋果手機5S；二級，4萬元及以上，LG滾筒洗衣機或LG冰箱；三級，2萬元及以上，大行自行車或三洋洗衣機；四級，1萬元及以上，格力空調扇或TOSOT加濕器；五級，3000元及以上，格力電磁爐或德鉑套刀。以上禮品可二選一，更多精美禮品請至活動現場咨詢。