用戶嫌智能家居價格高:廠商一廂情愿
智能家居行業看似發展火爆,但火熱的似乎僅僅局限于廠家,消費者這次倒"表現"的極為冷靜,并沒有被好奇心所困擾,當然也也部分消費者對智能產品進行了體驗,但從反饋情況來看并不樂觀,態度也是迥然不同,有的表示確實可以幫助自己,有的則表示被"坑爹"了。
消費者為什么會出現這種截然不同的局面呢?通過對部分電商中的用戶留言可以看出,不少用戶對智能產品在使用過程中或多或少都存在不滿意的地方,主要分為兩個方面,一方面是覺得操作不夠智能,一方面覺得功能不夠理想。
定時功能就滿足了么?
不得不說,有些智能家居產品在調試過程中確實有些復雜,會給用戶在使用過程中帶來困然,設備在接入互聯網時總會出現"斷片"的問題,用戶又無從知曉設備的問題出自何處,因為會覺得操作麻煩;再有就是用戶看到產品宣傳后,就沖著產品的特色功能去買了,然而特色功能并沒有給用戶帶來驚喜,反而覺得更加雞肋了,反饋結果就可想而知了。
從用戶反饋的問題可以看出,目前廠家在產品介紹中沒有明確的向消費者表達產品的性能,而用戶在沒有明確自己的需求情況下而購買了產品,顯然產品與需求之間會存在問題,因此用戶的滿意度就可想而知了。
智能產品的出路在哪里?
智能家居產品應該滿足用戶什么需求?即用戶在任何時間、任何地點操控愛家的任何家居都可以得到任何的服務,以這個標準來看,目前智能家居產品可能還差的很遠。
目前智能家居行業仍然沒有統一的標準,而行業內的大佬又在積極開拓自己的"圈子",各自"拉幫結派"組建自己的標準聯盟,雖然在一定意義上統一了產品的協議,但用戶的選擇上還是備受局限,消費者只能購買這個平臺下的產品才能有機會實現所謂的互聯。
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各個系統能"對話"么
高價格目前仍是消費者對智能行業的一個看法,覺得智能家居產品價格過高,沒有性價比可言。然而消費者反饋的也不無道理,目前智能家居產品價格確實普遍便宜,一些產品但凡與智能沾邊,價格往往都成倍增長,但實際能給用戶帶來的改善卻少之又少,因此性價比便成了產品銷售的瓶頸。
高性價比產品很容易受到用戶的喜歡,而智能家居行業恰恰缺的就是這種高性價比的產品,在這個物聯網快速發展的時代,實現物物相連是今后發展的大趨勢,孤立的產品必將被淘汰,因此智能家居行業的標準也是一大問題,因此智能家居行業很難短時間內被消費者所接受。