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5.66萬買來紅木家具樣品是否合理?

導讀:
柯橋的周女士近日遇到了一件煩心事,她一年多前訂購了一套紅木家具,不久前驗貨時竟發現,商家交付的是原先店里展示的樣品。

柯橋的周女士近日遇到了一件煩心事,她一年多前訂購了一套紅木家具,不久前驗貨時竟發現,商家交付的是原先店里展示的樣品,這讓她無法接受。

周女士說,因新房在裝修,去年3月,她開始選購家具。在柯橋笛揚路一家紅木商場,她看中了一套紅木餐桌椅,經過一番議價,最終以5.66萬元的價格談妥,還當場付了1萬元定金。“在填寫訂貨合同時,我向店長表示,由于家中還未裝修好,具體提貨時間不能確定,店長讓我隨便填寫一個時間,提貨時只要提前1個月告知即可,于是我就隨手寫了‘2015年2月提貨’。”周女士說,簽訂好合同后,她幸虧用手機給訂購的家具拍了照片。上個月,周女士要求提貨,然而,當店方將家具送上門時,周女士發現這套紅木餐桌有些眼熟,她翻出訂貨時用手機拍的照片比對,竟發現這套桌椅就是訂貨時看到的樣品,連相同部位的紋理也別無二致。周女士感到無法接受,當場要求退貨。但家具店卻不同意,說紅木家具并不存在新品樣品之分,并且因原料短缺,廠家已經不再生產此型號的家具了。

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“我當時訂的是新品,廠家不生產了,責任不在我!”周女士堅持要求退貨。4月21日下午,記者聯系了該家具店,一名姓張的負責人表示,紅木家具不同于一般商品,有“越老越值錢”的說法,所以在銷售時沒有樣品新品之分。而且在簽訂合同時,也沒有對此進行約定,現在在沒有其他可供選擇的情況下,他們也很無奈。在記者協調下,該負責人最終同意給予周女士9折優惠,周女士表示接受。

事后,記者就此請教了一些家具行業人士,他們表示,紅木家具一般“沒有新品樣品之分”。但是為了避免糾紛,如果消費者有特殊要求,最好將要求在合同里全部注明,以免事后發生糾紛,特別是對價格相對較高的紅木家具而言,更要慎重。在最終決定選購時,應對其仔細查驗,如果確實存在磨損或者其他質量問題,可以要求商家進行適當補償或維修。

(原標題:預訂5.66萬元的紅木家具 送貨上門后發現竟是樣品)

久久九九