“11315”征信系統助力湖南家具行業誠信自律

實體經濟不景氣，家居產品假貨、串貨時有發生，家居行業該如何自律實現良性高效發展?在“3.15”國際消費者權益保護日到來之際，“11315”全程助力的湖南家居行業誠信自律創消費滿意品牌活動在3月12日拉開序幕。

“11315”全程助力的湖南家居行業誠信自律創消費滿意品牌活動簽約現場

11315全國企業征信系統湖南省服務機構負責人、湖南綠盾征信有限公司總經理馬玉遐出席活動，作為金橋國際市場集群的戰略合作伙伴和指定征信平臺，與現場企業就企業誠信建設和征信發展進行交流。本次活動由湖南省家具行業協會、長沙市家具協會主辦。

據介紹，本次活動旨在落實提升“家具”等10類產品品質，推進行業市場誠信建設，持續推進消費者維權活動，強化行業自律，進一步提高供給質量，引導企業樹立品牌意識，打造誠信行業，助推產業健康持續發展;同時，與11315等一道，開展打擊假冒偽劣產品經營商戶活動，切實維護企業及消費者合法權益。

在啟動儀式上，活動方向社會通報了2015年家具產品消費整體情況，并成立維權小組，聯合著職能部門和“11315”共同治理家具產品亂象，號召行業開展誠信自律建設，打造行業品牌，共同維護企業及消費者權益，營造良好的市場消費環境，服務行業綠色健康發展。

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馬玉遐在現場交流時指出，11315全國企業征信系統作為我國首家運用大數據技術開展征信服務的經國家備案的專業征信機構，既是政府職能部門監管信息發布平臺又是消費者投訴維權平臺，既是企業打造信用品牌的載體又是企業信用查詢的開放平臺，已建立5000萬余家企業網上信用檔案，在推進行業誠信建設、打造企業品牌形象、維護廣大消費者合法權益中發揮著突出作用，是消費者信賴的民族品牌之一。他還表示，作為此次活動的參與者，也歡迎廣大消費者常來“11315”做客，查詢需要的消費信息，讓自己安心、舒心消費，希望廣大企業重視誠信建設，11315將為企業打造良好的品牌形象做好服務。

作為大眾消費維權投訴平臺，11315征信系統與實名制下的消費者維權系統有機結合，為企業與消費者之間搭建起“面對面”、“點對點”的實時、在線溝通渠道，從征信角度為消費糾紛、商業糾紛、勞務糾紛等新穎危機現象和行為發生提供友好的和解機制。11315將實名制下的消費投訴納入企業征信系統，置于公眾監督之下，幫助尊重消費者、重視企業社會責任的企業樹立良好形象;對于持“不理會”、“敷衍”態度的不負責任的商家，系統將按統一規則自動削減其信用分值，并對每條投訴信息按不同處理情況分類，客觀記錄，成為企業信用檔案的重要組成部分，免費提供大眾查詢、參考。11315讓每一條實名制下的消費維權和投訴得到尊重，權益得到保護。讓守信企業名揚天下，讓失信企業回歸理性。

（原標題：“11315”全程助力湖南家具行業誠信自律活動 通訊員：彭建湘）