新家具刷漆不到三月就掉漆 岳塘工商為消費者維權

住上新房，新房的家具刷上了自己喜歡的油漆，這本是美事一樁，但新家具刷好油漆不到三個月就出現了掉漆現象，這讓美事成了消費者呂先生的頭疼事。近日，在湖南湘潭市岳塘區工商部門的協調下，商家為呂先生減免了部分費用，并對掉漆家具增補了油漆。

2012年，呂先生在岳塘區霞光中路買了一套新房。2013年1月份，呂先生在紅旗商貿城一品牌油漆店購買了價值6000元的木器漆和墻漆，其中木器漆7組共21桶，用于家里所有木質柜子的粉刷。

將新房裝飾一新后，呂先生如愿住了進去，但在今年3月初，呂先生發現前不久在家具上刷上的新漆，一些地方用手輕輕一掰就掉漆。呂先生懷疑這種油漆存在質量問題，于是在3月3日投訴到了12315中心。

岳塘工商分局東方紅工商所接到投訴后，工作人員迅速前往該油漆專營店核對情況，并與店里負責人一起到呂先生新裝修房中查看，證實呂先生反映的情況屬實。同時，工商調解員要求經銷商通知廠家派技術人員現場并確認該油漆的真偽。

3月6日，工商人員再次組織廠家片區負責人、技術員及施工人員來到呂先生家進行辨認，結果顯示，該油漆系該廠家的產品，技術員稱產生這種現象有可能與天氣原因（氣溫低）或油漆的調配比例失當有關。

由于之前買的油漆已無法鑒定產品的原始狀況，但鑒于呂先生家已經受到的損失，經工商人員的調解，商家同意減收部分油漆款，同時免費提供釋漆劑及部分油漆給呂先生。