網購、房地產、美容、家具、家電為消費者投訴熱點

記者從陜西省消協了解到，2012年,全陜西省各級消費者協會組織共受理投訴13287件，已解決12822件，為消費者挽回經濟損失870萬元。網購、房地產、美容、家具、家電五個行業成為投訴熱點。其中，家電類投訴占到了投訴總量的18.%，主要集中在產品質量和售后服務上。一些家電維修行業的無資質企業，注冊400（四零零）公共服務電話后，冒用特約維修的名義收取高額維修費用；或者安裝和維修水平不到位坑害消費者，讓消費者經濟受到損失。

陜西省消協投訴電話：12315