百色熊再獲“2017年消費者最滿意的內墻涂料”品牌

近期，全球領先的市場研究機構J.D. Power(君迪)發布了“2017年涂料滿意度研究”(J.D.Fower 2017 Paint Satisfaction Study)，并公布了2017年全國消費者滿意度指數排名。其中，百色熊涂料再獲“2017年消費者最滿意的內墻涂料”品牌，并且排名由去年的第4位上升至今年的第2位。

2017年美國消費者滿意度指數(內墻涂料)

涂界記者注意到，在內墻涂料排名中，宣偉(Sherwin-Williams)品牌的客戶滿意度排名最高，獲得了846分，在應用、設計指導和產品提供因素中表現出色。此外，百色熊(BEHR)以843分排名第二，應用和耐用性最高。根據劃分來看，宣偉和百色熊是所有品牌調查中最好的品牌。

特別值得一提的是，百色熊的排名大幅提升，由2016年的第4位上升至2017年的第2位。Behr百色熊，是一個經歷了70年歷史沉淀的國際知名品牌，目前隸屬于MASCO(馬斯科)建筑涂料集團，是北美家裝市場上的著名涂料供應商品牌之一，占有30%以上的涂料市場份額。Behr百色熊以專業色彩解決方案著稱，被譽為全球涂料色彩趨勢的發布者。

數據顯示，每升Behr百色熊涂料VOC含量均在50克以下，符合美國的嚴格要求，被美國權威機構認證為零VOC。同時，Behr百色熊的系列主體室內涂料產品均通過了GREENGUARD美國綠色衛士金級認證。這是世界上最嚴格的室內空氣質量標準之一，經此認證的家裝產品包括但不限于涂料，可用于學校，醫院，兒童房等對環保要求嚴苛的室內環境。

涂界記者注意到，本杰明·摩爾(Benjamin Moore)和Dutch Boy均以840分并列排名第三;威士伯以832分位居第7位，PPG旗下品牌Glidden以820分位居第9位，PPG旗下品牌Olympic以818分位居第10位，PPG品牌以815分位居第12位。

這項研究對120億美元的內部和外部涂料和消費者市場的消費者滿意度進行了測量。在室內涂料、外墻涂料和外墻耐沾污性部分，滿意度是由六個因素測量的：應用、設計指導、耐用性、價格、產品和質量保證/擔保。在涂料零售商部門，滿意度衡量有五個因素：商品、價錢、銷售和促銷、員工和服務和商店設施。滿意度是以1000分的尺度衡量。

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為反應近年來美國市場采購商和用戶對內墻涂料的滿意程度，J.D Power自2006年開始開展這項調查，調查是基于過去一年中購買和使用內外墻涂料的零售客戶的反饋。

據了解，調查共采樣6項指標，即實際使用質量(包括產品的遮蓋力、施工易用性、氣味等)、耐久性(包括產品的耐沾污性、易清潔性等)、產品交付(包括顏色的多樣性和產品外觀等)、設計指導(包括設計指導和產品使用手冊等)、價格(包括消費者在產品和服務方面的支出等)以及質量保障。

J.D.Power，成立于1968年，是一家全球領先的消費者洞察、市場研究和咨詢、數據及分析服務企業，主要針對顧客滿意度、產品質量和消費者行為等項目做出獨立公正的調研。

據了解，2017年“油漆滿意度研究”是根據8758名客戶在過去12個月內購買和應用室內涂料、外墻油涂料和外墻耐玷污性物的回應。研究于2017年2月至3月進行。

（作者：李思豪  原標題：超威士伯、PPG，百色熊獲“消費者最滿意的內墻涂料”品牌）