換套新家具屋內甲醛超標 消費者要求退貨

近日，江西省九江市市民李女士更換了一套組合家具，此后的一個月內，她發現屋內一直有一股怪味。于是，李女士找來一家檢測公司，被查出室內空氣甲醛含量超標。“我要求退貨卻被商家拒絕了。”李女士氣憤地說。

市民：家具甲醛超標，商家不退貨

據李女士介紹，她于8月底在九龍街旁的清福家具店看中了一套組合家具，價格是6400元。在考慮了幾天后，李女士便買下了這套家具，家具店于9月中旬送貨上門并現場組裝。

“組合家具安裝到位后，我們感覺屋內有股奇怪的氣味，令人難以忍受，經過一個月的開窗通風，仍沒有好轉。”李女士說。為了家人的健康，她找到潯城一家檢測公司，進行了一次全面的空氣質量檢測。經專業儀器現場檢測，室內空氣甲醛含量為每立方米0.19毫克，而我國室內空氣質量標準(GB/T18883-2002)規定，居室空氣中甲醛的最高容許濃度為0.1毫克/立方米。

李女士稱，她住在這套房子七八年了，只更換過一套家具，所以肯定是這套家具的問題。“據說甲醛對人體的危害相當大，這幾天感覺呼吸道癢癢的，我認為與家具甲醛含量超標有關。”李女士說，因此她要求家具店退貨，但卻被商家以“家具沒有問題”拒絕了。

律師：是否超標，商家有舉證責任

隨后，根據李女士提供的電話，潯陽晚報記者聯系了清福家具店。一名負責人表示，他們售出的組合家具沒有質量問題。“這款組合式家具已賣了好幾年，沒聽到有人反映家具甲醛含量超標。李女士請的也不是權威部門檢測，這份檢測報告我持懷疑態度，所以不同意退貨。”

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對此，潯城一名律師說：“經營者提供的耐用消費品或者裝飾裝修等服務，消費者在半年內發現瑕疵，因此發生爭議的，經營者應該‘自證清白’。”律師稱，根據新《消法》規定，像李女士反映的這種情況，家具店對被投訴問題負有舉證責任，其需要拿出自己售出的組合式家具甲醛不超標的證據。“建議消費者向工商、消協部門投訴，如果仍無法達成一致可通過法律手段維權。”律師說道。

潯陽晚報記者在結束采訪時，接到李女士的電話，得知經過協商，李女士與家具店負責人達成一致：家具店同意李女士退貨，除去安裝運輸費，一次性退款6000元。

（記者：李超銘   原標題：換套新家具屋內出現怪味）