家裝e站發聲明：雙11組織刷單商家刷單純屬造謠

11月5日消息，針對家裝e站原濟南站加盟商自爆刷單內幕，今日家裝e站總部發表聲明稱，所謂雙11組織商家刷單純屬造謠，對刷單行為零容忍。

爆料人

家裝e站在聲明中稱，2016年起，該加盟商在多個城市出現經營困難。因為消費者投訴和種種涉嫌違法行為，2017年2月起該公司已陸續與該加盟商解除合作關系，并對其商品下架。2017年7月，該加盟商旗下商鋪忽然停業跑路，導致80余戶消費者求告無門，向警方報案。隨后該加盟商以舉報家裝e站為由，進行威脅。

11月3日，天貓家裝e站濟南站投資人爆料稱，他們雙11在天貓上的營業額是刷單刷出來的，他還自掏腰包為自己經營的9家加盟店在兩年時間刷單2700萬元。公開信息披露，家裝e站2015年宣布雙11前8分鐘破億元，當天17點30分銷售額破兩億元;2016年宣布雙11凌晨2分25秒破1億元。

以下為家裝e站聲明：

聲明

近日，原濟南城市運營商周棟東向有關媒體爆料所謂“刷單”問題，毫無事實依據，純屬造謠抹黑。 我司嚴正聲明如下：

1、周棟東因嚴重經營不善及詐騙簽單等問題，我司2017年2月起已陸續與其解除合作關系，并進行商品下架。

周棟東在與我司簽署《合作協議》并經營9個城市運營商的過程中，由于其經營管理不善，自2016年初起多個城市出現經營困難狀況。為了幫助其度過難關，我司采取了一系列幫扶措施，包括提供借款、主材賒銷，以及分期支付技術服務費等等。然而，相關城市運營商的狀況仍持續惡化，濟南、滕州等地客戶投訴大面積爆發。

在此情況下，我司曾多次通過各種途徑敦促周棟東盡快妥善解決客戶投訴問題，但其置若罔聞。2017年7月，周棟東忽然跑路停業，導致80余戶消費者求告無門，向公安報案。

我司迅速成立應急小組，經調查，發現周棟東竟然以家裝e站名義招攬客戶后，以已經注銷的或者根本不存在的非法主體和消費者簽約，獲取數百萬元后就置消費者利益于不顧，已經涉嫌詐騙。

在周棟東經營的相關城市運營商存在嚴重違約違法行為的情況下，我司發函，聲明解除與相關分站解除合作協議。在廣大消費者出示的大量證據面前，周棟東為了避免刑事責任，承諾解決客戶問題并與客戶簽署解決協議。

在此背景下，周棟東又出爾反爾，拖延不愿依照協議履行客戶投訴問題。并以要舉報家裝e站為由，通過各種途徑對我司進行威脅、勒索，要求我司向其支付所謂“賠償金”，甚至對我司管理人員進行人身威脅。

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在我司嚴正拒絕其敲詐勒索后，周棟東在沒有任何證據的情況下，作出了所謂爆料行為。

2、我司對于刷單行為一直秉持零容忍原則，各地城市運營商也長期以來誠實守信，秉守規則。

我司自身及對城市運營商一直要求不得刷單，誠信經營。也因此通過多年的努力創造了良好的口碑和聲譽。

如果如周棟東所言，其曾組織自身經營的城市運營商刷單造假，恰恰反映了周棟東在自己經營不善的情況下，為了虛增業績，不惜違反我司一再強調的誠信經營嚴禁刷單的原則。

3、我司保留對周棟東的違約、侵權、造謠等行為追究全部責任的權利。

周棟東在毫無證據的情況下，通過爆料自己的刷單，來達到抹黑“家裝e站”品牌，嚴重侵害了我司的合法權益和形象，也是對我司各地誠實守信經營的城市運營商的污蔑。

我司將在進一步調查的基礎上，采取所有必要的措施，依法追究其法律責任。

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2017年11月5日

（記者：管藝雯   原標題：家裝e站：雙11組織刷單純屬造謠對刷單零容忍）