4月23日消息，蘋果公司最近上線了Apple at Work頁面，介紹蘋果產品在商務應用方面的成功案例。

很多帶點服務性質的行業，都會使用iPad或者iMac為客戶展示案例。例如拍婚紗照的時候，接待大廳里新人們都坐在iMac前選片。

但如果只是單純作為展示工具，并不能完全發揮這些蘋果產品的潛能。所以美克家居不僅為設計顧問配備了iPad，還專門開發了多款app，用來更好地與客戶互動。

美克家居與IBM MobileFirst團隊合作開發了供所有設計顧問使用的Sales Assist app，以及供所有業務員使用的Order Commit app。另外，美克家居的IT部門還開發了iMarkor，這是一款幫助設計顧問提供售后服務的內部app。

Sales Assist是設計顧問在工作中使用的基本工具。在一天的工作開始時，設計顧問使用該app查看客戶預約，并調出客戶資料以便為客戶來訪做好準備。

對業務員而言，捕捉那些能吸引客戶的市場趨勢和時尚潮流具有重要意義。通過Order Commit，業務員可以在參加展覽或參觀供應商倉庫時收集產品信息、記錄想法創意，并與駐留在其他地點的團隊分享。

iMarkor是美克家居開發的一款內部定制app，供設計顧問用于提交訂單、記錄客戶定制要求，以及快速訪問產品規格和庫存信息。設計顧問可以使用這款app管理客戶的報價確認單、付款、銷售業績，上傳和共享設計布局。

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從帶領客戶在店內參觀到確認設計布局，通過在銷售流程中采用iPad和app，設計顧問在處理客戶訂單方面節省的時間平均達到了5個小時。

如此一來，設計顧問便有更多時間來服務更多客戶、以及研究設計布局。在部署iPad 的第一年，美克家居的客戶群就增長了36%。

客戶對家居產品的需求日趨多樣化與個性化，在這樣的大趨勢下，Apple產品和iOS技術為設計顧問和業務員滿足客戶的復雜需求提供了一種簡單易用的途徑。

作為輕量化的平板電腦形態產品，通過提升溝通效率的方式，iPad也算是用另一種方式實現了部分生產力工具屬性。

（作者：梁程遠   原標題：這家全員標配iPad的家具店 靠三款app實現了36%客戶年增長）