疫情之下蘭州家裝企業轉戰線上 開啟“云裝修”“云簽單”新模式
4月8日，記者在走訪調查中發現，受疫情影響，越來越多的蘭州家裝企業轉戰線上，通過“零接觸式服務”“云裝修”“云直播”等方式，積極向互聯網數字化轉型，為“后疫情”時期積蓄發展力量。
中小家裝企業向互聯網轉型
員工的工資、兩個月的門店房租、未結算的裝修材料費……這讓原計劃春節后鉚著勁來個“開門紅”的譚敏感到有點力不從心。譚敏是甘肅森隆偉業裝飾工程有限公司的負責人，隨著疫情的爆發，她在年前為團隊制定的開工計劃，現在看來有些遙遠。“原本三四月是家裝行業的旺季，但受疫情影響，門店訂單急劇下降、裝修工人延遲復工，今年蘭州家裝行業整體經營壓力有些大。疫情期間，許多企業都面臨著接單難與資金短缺的雙重困境。”
為了應對新形勢帶來的挑戰，眾多蘭州中小家裝企業紛紛掘渠引水，開啟線上“云裝修”“云簽單”等新模式。“2月24日復工后，我們團隊第一次‘觸網’，在土巴兔裝修平臺開啟家裝直播秀，當天實時收看直播的人數達2000多人，當場就簽了10單。”譚敏說，每一次直播活動前，團隊都要提前籌備，包括實景圖、課件、樣板房設計圖等等，還會在直播間普及戶型、裝修知識以及裝材選擇。此外，直播環節還準備了各種優惠活動、抽獎活動，充分調動直播間觀眾的熱情。譚敏認為，未來行業發展肯定要向線上發展，“經過這次在線化啟蒙，我們已經成立了自媒體部門，希望未來通過互聯網平臺，為企業發展開渠引流。”
“零接觸式”服務 防疫復工兩不誤
4月7日，甘肅裝修師傅張宏斌來到金港城胡先生家量房。與往常不同，這次量房全程采用“零接觸式”服務。在接受公司、小區防疫檢查，體溫測量正常、做好消毒防疫后，張宏斌按照事先與胡先生的約定，在物業借取了鑰匙，對客戶的戶型尺寸進行了詳細記錄，并記錄下管道、電源、弱電箱位置。
“以往家裝行業需要面對面和客戶溝通，疫情期間，我們團隊通過利用家裝互聯網平臺，將線上業務和線下服務聯動起來，加速復工復產。”甘肅金祥裝飾有限公司總經理王登峰說：“未來，我們會繼續把線上線下都打通。”
4月8日，記者從互聯網裝修平臺土巴兔了解到，為了幫助家裝企業應對疫情，平臺推出“無接觸量房”、“無接觸”安全工地管理服務、裝企線上直播等。通過“無接觸”安全工地管理服務，業主可以在工地安裝監控設備，全方位覆蓋常規區域和施工項目區域，實時觀看裝修現場情況，無需到現場就能了解裝修的進度與變化。“截至3月10日，“無接觸量房”服務已覆蓋國內42個重點城市，也受到不少蘭州業主的歡迎。”土巴兔蘭州城市經理朱虎表示：“我們希望借助技術創新，幫助本地中小家裝企業解決困境，在未來獲得更好發展。”
