緊急召回！宜家這款產品，很多人都買過……，消費者還能索賠嗎？

5月8日晚，宜家家居宣布召回一款MUSLI 混合水果干麥片，原因是該產品霉菌含量超標。

宜家南京商場公關宣傳負責人表示，如果南京的消費者有2019年3月之后生產的該品牌麥片，可以憑借消費記錄到任意一家宜家商場進行退貨，并可獲得全額退款。如果因為食用了麥片，而造成人身傷害，宜家也會負責。

圖片來源 / 新華社

霉菌超標！宜家召回一款水果干麥片

5月8日晚，宜家家居官微發布產品召回通知，此次召回的產品是一款MUSLI 混合水果干麥片，召回原因是該產品霉菌含量超標。

宜家發布的召回通知截圖

憑借消費記錄，全額退款

宜家官微表示，在 2019 年 3 月及之后購買了該產品的顧客，可以憑借消費記錄到任意一家宜家商場進行退貨，并可獲得全額退款。

此次召回計劃于 5 月 8 日開始，為期一個月。

目前，宜家家居尚未收到有顧客因食用這款產品而引起任何不適或不良健康影響的報告。

霉菌超標，是否會對人體產生危害呢？

江蘇省老年病醫院營養科科長蔡曉真表示，霉菌超標可能是因為產品保存不當、環境濕度過高等因素造成，食用量少可能造成危害較小，但是具體的危害與霉菌種類和食用量有關。

宜家回應：若因麥片產生人身傷害，會負責

5月9日下午，記者就此事聯系了宜家南京商場公關宣傳負責人。負責人表示，該霉菌其實是食品中的常見成分，霉菌超標原因在于生產過程中，麥片內果干的水分有所殘留。目前，宜家南京商場暫時未收到消費者關于麥片質量問題的投訴及反饋。

該負責人向記者表示，如果南京的消費者有2019年3月之后生產的該品牌麥片，可以憑借消費記錄到任意一家宜家商場進行退貨，并可獲得全額退款。如果因為食用了麥片，而造成人身傷害，宜家也會負責。

延伸閱讀：宜家召回8359件有安全問題的的圍嘴！

消費者可以索賠嗎？

江蘇消保委：召回和賠償并不矛盾

除了召回，消費者是否還可以索賠？

江蘇省消保委表示，召回制度和賠償制度是兩個概念，兩者之間并不矛盾。

根據《食品安全法》第148條，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

此外就賠償金額方面，如果生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

省消保委表示，依據這條法規，支持消費者依法維護自己的合法權益。

律師：消費者有權要求宜家退一賠十

江蘇鐘山明鏡律師呂金艷認為，對于已經食用了問題產品的消費者而言，由于時間比較久，發病周期比較長等各種因素，即使身體有不適也很難證明與問題產品之間有直接因果關系。如果提起訴訟，很可能面臨無法舉證的困境。

而對于宜家在生產方面監管不力的情況，呂金艷表示，從法律上說，如果是為了達到預設中的目的，而主觀上人為降低制作工藝標準，從而導致問題產品出現，比如產品霉菌超標等問題，宜家和代工廠可能遭遇行政處罰，嚴重的可能涉嫌犯罪。

江蘇舜點律師事務所萬恒律師認為，宜家需承擔民事責任和行政責任。

首先，宜家在此次銷售中，發現麥片霉菌超標問題后進行了及時召回，雖未給消費者造成人身損害，但根據《食品安全法》和《消費者權益保護法》，消費者有權要求宜家退一賠十。如果因銷售的麥片霉菌超標給消費者造成了人身損害，消費者還可主張其承擔侵權賠償責任，要求賠償醫藥費、誤工費等損失。若該問題屬于生產者的責任，宜家賠償后有權向生產者進行追償。

其次，縣級以上人民政府食品安全監管部門可以根據《食品安全法》有關規定，對宜家處以沒收違法所得、罰款等行政處罰。

此前，宜家一款杯子檢出致癌物

宣布全球召回

圖片來源 / 新華社

今年1月份，宜家中國公司網站發布召回通知，其出售的印度制造“特魯利維斯旅行杯”（TROLIGTVIS）檢出超標致癌物質，因此在全球召回該產品。

宜家敦促所有購買的顧客盡快停止使用該產品。對于召回，顧客可將產品退回任意宜家商場，無需提供購物憑證便可獲得全額退款。

宜家網站截圖

據悉，“特魯利維斯旅行杯”自2019年10月起開始銷售。宜家近期收到的檢測報告顯示，在印度生產的TROLIGTVIS特魯利維斯旅行杯中，鄰苯二甲酸二丁酯（DBP）的遷移量可能超過規定的限值。多年以來，宜家一直禁止在食品接觸產品中使用鄰苯二甲酸鹽，因此在調查期間即停止了旅行杯的銷售。調查顯示，標有“印度制造”字樣的旅行杯可能受到影響。

除中國外，宜家新加坡、宜家韓國公司也紛紛宣布召回該款產品。