百安居深陷獎金門事件 近兩周業務為零
百安居薪酬事件爆發已過去兩周，記者采訪了解到，雖然百安居中國總部已經妥協，答應維持原有薪酬制度不變，但員工“停工行動”愈演愈烈。業內人士指出，百安居針對裝修中心的降薪策略，預示著未來或將關停裝潢業務。也有不少業內人士表示，百安居的一系列舉措，折射出百安居在中國生存堪憂的境況。
近兩周裝修業績幾乎為零
8月21日，百安居新制訂的《2013年獎金方案》下發，引起裝潢部門員工質疑。有員工稱，新的獎金方案實為降薪手段，員工獎金收入將減少超過四成。
9月2日，包括深圳、成都、上海、廣州等地的百安居門店一夜之間均爆發了有組織的大規模停工行動。
9月10日，記者來到深圳百安居羅湖店看到，仍有十余個百安居員工圍坐在賣場出口處，拉著白底黑字的討薪橫幅，只留下一個通道供前來購物的市民通行。
顯然，此前鬧得沸沸揚揚的“獎金門”風波還未平息。在一位員工的帶領下，記者來到裝潢中心辦公室，與賣場燈火通明的情形不同，裝潢中心辦公室空蕩蕩的，連辦公桌椅、電腦也不見了蹤影。
“我們的辦公桌椅、電腦、打印機都被剛上任的老總鎖起來了，有客戶上門也沒法開工。”裝潢中心的一位業務經理魯淑榮告訴記者，這種情況已持續很長時間，百安居裝潢中心一直處于停工狀態。
據魯淑榮透露，通常百安居一周內全國的裝潢訂單量可達500單左右。“現在全國各店裝潢中心皆已停工，這兩周全國只簽了一套裝修客戶，裝修業績幾乎為零。”魯經理說。
隨著各地停工事件愈演愈烈，百安居中國總部終于做出讓步，聲明裝潢中心到年底前，維持原有薪酬制度不變；但賣場員工的獎金執行新的薪酬制度，與全國銷售業績掛鉤。換言之，裝潢中心員工獎金不變，賣場員工很可能沒獎金拿。
9月12日，記者致電魯淑榮了解到，百安居中國總部的最新回復，并沒有緩解裝潢中心員工的情緒，反倒刺激了賣場員工的情緒。他告訴記者，有可能賣場的員工也會停工。
9月13日下午，記者再次來到百安居羅湖店看到，裝潢中心停工仍在繼續，但賣場正常營業，并未發現賣場員工停工的現象。隨后，記者采訪多位賣場員工，他們對新獎金制度諱莫如深，不愿意談及相關問題以及裝潢部門停工事件。
員工稱降薪實為變相裁員
百安居裝潢中心員工停工，皆因“新獎金制度”引起。“獎金是工資的大頭，原來我們底薪2000多元，獎金7000元左右。現在獎金被突然砍掉，我們非常不理解。”說起新的傭金制度，在百安居工作了4年的設計師王海龍顯得頗為氣憤。
據了解，裝修行業內，有工作經驗的設計師每月收入大概在7000~8000元左右。王海龍告訴記者，上個月的傭金就是按照新的薪酬制度發放的，有部分員工只領了幾百元錢。
對于百安居的突然降薪，在裝潢中心單項安裝部經理馬以軍看來，降薪政策是變相裁員，“新政策就是要逼我們走”。
對于員工的不滿，百安居上海總部公共關系部經理周瓊表示，“百安居推行全新的獎金方案，是為了讓所有員工共同分享公司的業績增長果實。”
百安居總部的解釋，并不能令裝潢中心員工信服。“新獎金制度就是變相裁員。”在魯淑榮看來，這是蓄謀已久的。
他告訴記者，百安居的裁員并不只是近期發生的事，從去年10月份開始，百安居就開始自上而下裁員。
他指出，原本百安居總部、華中、華南等區域以及各城市的門店，都設立有裝潢部門的組織架構，與百安居賣場相互獨立。但從去年10月開始，百安居總部 的裝潢部門員工全部遭裁撤；今年3月，大區管裝潢業務的區域經理、工程經理也遭裁員；今年3月8日，羅湖店裝潢中心的分部經理也被“擠走”了。
按照法律，公司裁員必須按照一年工齡補償一個月薪水的原則，不得隨意辭退員工。據他介紹，“百安居裝潢部的員工大部分有5~10年的工作經驗，如果裁員向全國鋪開，會涉及上千人，公司需要支付巨額補償費。”
魯淑榮的說法，記者從一位3月份離開百安居的高管張小姐（化名）處得到證實。據她介紹，當時百安居裁掉高層時，曾支付高額的賠償。“某些崗位的管理人員賠償數額，高達50萬~60萬元。”她透露，當時在百安居（中國），被裁掉的高層管理人員共有幾十人。
對于百安居高層的裁撤，周瓊給出的解釋是，為了提高百安居的整體工作效率，故對經營方式、管理模式和人員架構做出一系列調整，屬于百安居對中國市場進行戰略調整的一個步驟而已。
或將關停裝潢業務
眾所周知，百安居的商業模式是“大型超市零售”。它的定位，是給愿意自己動手組裝家具和裝修房屋（DIY）的人提供便利。
2000年，為適應中國市場，百安居拓展了一塊新業務CIY（Create it Yourself，譯為自己創造），即為沒有建筑裝修經驗的人提供從圖紙、選材到施工的支持，成立了“百安居裝潢設計中心”。
據了解，剛開始，百安居裝潢設計中心和百安居賣場，兩者獨立核算。去年，百安居（中國）裁撤總部以及區域層面所有裝潢部門的負責人，將裝潢中心合并至賣場，由賣場負責人統一管理。
魯淑榮認為，無論是此次新的薪酬制度，還是裝潢中心組織架構的調整，都意味著百安居（中國）或許將關停裝潢業務。
然而，記者了解到，裝潢業務作為百安居（中國）的重要組成部分，其業績貢獻率并不小。魯淑榮告訴記者，羅湖店裝潢對業績的貢獻率可達30%，而其他規模較小的百安居賣場業績主要靠裝潢，從全國平均來看，貢獻率可達40%左右。
他向記者出示了一份統計數據。數據顯示，從2008年到2012年，裝潢部門營業額在8000萬到1.2億元之間浮動。
裝潢中心如此重要，為何可能遭遇收縮或關停？這在裝潢中心的員工們看來，是百安居中國總部高層內部斗爭的結果。
對于這一說法，百安居中國總部給予否認，并回復稱“卓越、高效的裝潢服務是百安居整體服務中必不可少的組成部分，也是我們為顧客提供的核心服務之一，裝潢業務始終是百安居（中國）戰略中的關鍵部分。”
