一個人在途上
35-40歲的那段歲月,是我人生最灰暗的時期,雖然在外界看來并非如此,但我內心知道,那是幾年鳳凰涅槃般的掙扎。
一
曾經有十年時間,除了工作,我都閉門苦讀或是筆耕不綴,身體也因此發胖。那段時間,我總是在學習與思索與我職位相去甚遠的很多東西,即便做到公司的事業部總經理,我依然感到自己的能量完全沒有發揮。雖然年近不惑,我依然不滿足當時的工作成績,我希望著對更高目標的沖擊。
三年前進入家具業完全是一個偶然,在那之前灰暗的五年里,我不知道自己該做些什么,也不清楚未來的路。毛戈平大師曾經給我看過一次相,說我四十歲才會真正好起來,而且會越來越好。但那一年,我才36歲的本命年,前途渺茫,挫折不斷,仿似一個技藝滿身的武術高手,卻未能真正一上擂臺一展身手。我的確要感謝家具業給了我這個機會。
對于才華二字,在很多人看來是天生,但我從不這么認為,在年輕歲月里,從早到晚的認真跑店、或是十數年如一日的寒窗苦讀,就是為了有朝一日能登上一流的競技舞臺。我從小就在后臺長大,明白一位出色的演為此員所要付出的勤學苦練,營銷亦然。
與大家以為的相反,我不喜應酬,也不好交友,更不喜歡自我的生活被人打攪,我知道,“出山”的日子終會來臨,我需要抓緊時間,閱讀更多的書籍,反省更多曾經犯下的錯誤,我知道,強大的對手在等待著我。
二
2013年我進入家具業,初次登上了舞臺。
家具業是一個萬億級別的行業,但遺憾的是,迄今百億級的公司,還停留在各種勵志演講和目標之中。坦率的說,對全球市場而言,百億也僅僅是小規模公司,家具業極為零碎的市場格局,存在很大的整合與變革的機會。
然而中國經濟高速發展的十幾年,家具業并未出現這樣的整合者,依然習慣于自我的靜謐與和諧相處,直至最近兩年倒閉潮的出現。在三年前,我就認為這種潮流是避免不了的,家具業缺乏百億美元級真正跨國企業的強大競爭,渠道也不夠多元化,如無外力或者經濟不景氣的影響,自我的進化則需要很長的時間。所以,這一次的不景氣并非壞事,這是在催促落后的家具業自我進化,完成產業格局的變革。
我在家具業遇到第一個對手是慕思,一個用著傳統套路猛砸廣告的公司。幾乎所有的家具企業都認為慕思最強大的是廣告和品牌能力,但實際的原因是它大概是歷史上投放廣告費用最多的家具企業。但無論是投放水平還是品牌能力,慕思都很難稱得上是優秀的,在公關方面的能力上更是不值一提,當然,它的確是領先于當時的家具企業。慕思真正的能力是產品線規劃與渠道管理能力,家具業彼時還沉溺于把感情當做渠道管理能力的階段,但慕思強悍的渠道控制力,已經很接近于快速消費品的渠道管理理念了。
但慕思也有非常明顯的軟肋,那就是產品性價比,在泡沫經濟年代,靠包裝維護的高端品牌形象有一定作用,但高端是需要底蘊的,這方面,它們還需要花很長時間培育,而且,到經濟不景氣的年份,虛高的價格是一定會出問題的,它背后意味著過度的廣告和包裝。
中國睡眠指數與慕思所謂“睡商指數”的第一次交鋒發生在2013年3月,毫無疑問慕思大敗,而且,終端呼應的世界睡眠日活動第一次形成強烈的終端攔截,然而,這樣的比拼只是投石問路的初次交鋒,后來者居上需要制定與貫徹強大、清晰的戰略,以及戰術技巧。但是戰略的制定,往往是最難達成一致的。
從家具行業看,慕思算是強大的,但從營銷的角度看,這樣的公司很容易被突破,現在扮演追趕者角色的幾家公司,主要的問題并不是產品,而是缺乏明晰的營銷戰略,也缺乏品牌營銷的能力,或者不敢在高端產品線上對慕思提出挑戰。
家具業在戰略層面,似乎這幾年來過于學習了家電,實際上家電和家具有著本質的不同,家具更為強調產品的垂直能力,從低到高或者材質等各種維度的可拓展空間很大,并且,這種垂直拓展也符合家具業的特點——你必須在賣場爭取到多個店面位置,并以此來增加市場占有率。家電或者消費類電子所謂“單品制勝”的思維是不符合家具現狀的,家具是屬于多元風格的產品,套用單品制勝思維必死無疑。
但家具至少在百億前很難進行品類的拓展,這并非不可以,而是困難重重,從沙發到床墊,這種戰略拓展思維看似合理,實則很容易失去品類聚焦,在未達到百億之前,失去品牌聚焦的戰略都會是失敗的戰略。
在過去的文章中我曾經總結過家具業致勝戰略的關鍵,今天再簡單重復一遍:
1)標準化的工業制造體系,把家具做成工業產品而非藝術品。
2)聚焦于某一品類,并且做到該品類的前三名。
3)圍繞你的品類的多系列多風格運營,讓自己成為該品類最杰出的品牌之一,但也得同時滿足消費者多樣化的風格和價位需求。
4)迅速提升品牌營銷的能力,產品好只是品牌的敲門磚,但長期競爭則取決于你的品牌營銷能力。
5)必須在全國范圍內布局渠道,并且需要加大人手投入在渠道和終端管理之上,終端為王不能依靠經銷商,必須依靠自己的銷售管理團隊,渠道管理沒有所謂的雙贏,渠道管理是依靠品牌強大的渠道控制能力的。
至于過去一年我所主導的那些左右沙發與特斯拉的戰略合作、幸福節、博鰲亞洲論壇與領袖同座、《左右逢緣》舞臺劇以及幸福跑、幸福論壇等等,忘掉這些東西,這是很難模仿的營銷與公關技巧,似是而非的模仿,毫無作用。
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三
縱有不舍,但家具業的確缺乏讓我興奮的對手。顧家去年一年在品牌營銷上的表現,讓作為競爭對手的我也替他們著急,我們用不到他們2/3的投放費用就進行了幾乎對他們羞辱式的打擊。相比幾年前,他們的能力非但沒有得到提高,以我看來,反而因為以前核心中層的不斷流失而降低了許多。我認為這是一家戰略混亂并且缺乏辨識能力的公司,以這樣的趨勢,丟掉國內第一的位置,只是遲早問題。
從明天開始,家具業對于我而言,就不再是“我們”,而是“你們”。你們依然缺乏第一流的高級管理人才,依然缺乏高超的營銷能力,依然缺乏拔劍與競爭對手決戰的無畏氣概。最重要的是,缺乏自我變革的勇氣。
生命就像是一場倒數的計時游戲,既然明白生命終歸塵土,活著,就應該把生命投入到這個年代最火熱的事業之中,去與第一流的對手去鏖戰去比拼。
今天是我在家具業的最后一天,明天,在智能手機行業,將會有一位新人,等待著與三星與蘋果、與小米與華為的決戰。
一個人在途上,但他永遠是等待著拔劍而戰的斗士。
(原標題:一個人在途上)
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