定制家居增長迅速 巨頭PK一觸即發

聚·變之定制

2016年，定制無疑是家居行業最受矚目的“網紅”。不同于其他品類的舉步維艱，定制行業依然在延續高速增長的神話。然而，伴隨著大家居的崛起以及行業洗牌的加劇，如何順應行業的發展大勢，借助工業4.0時代的深度轉型和升級，在定制的風口上飛得更遠，依然是一道待解的謎題。

現狀：上半年業績喜人，前景看好

論壇當天，索菲亞廣州區域營銷總監殷達明帶來了索菲亞2016上半年年報快訊：實現營業收入16.71億元，同比增長44.26%；凈利潤接近2億元，比上年同期增長47.92%……雖然家居行業2016年的景氣指數不高，但處在快速上升通道中的定制行業，卻在不斷演繹高速發展的神話。除了索菲亞，歐派、尚品宅配、詩尼曼、百得勝、科凡、頂固等，今年上半年的業績同樣喜人。

尚品宅配副總經理趙坤指出，伴隨著個性定制消費的崛起，整個定制行業未來依然有著長足的發展空間。而根據有關研究機構的統計，中國有4億家庭，每個城市每年有超過5萬個新居家庭，平均新居家具消費額為5萬元。未來5年，中國的家居消費總額將達到8萬億元，傳統成品家具銷量會有所下滑，但定制類消費預計將以每年20%的速度持續增長。

不過，定制行業在經歷了多年的高速增長之后，不僅催生了索菲亞、尚品宅配、歐派、和好萊客四大定制巨頭，同時也催生了諸多二三線定制品牌。步入2016年，巨頭間的大家居格局PK一觸即發，“大魚”吃“小魚”的故事在二三線城市愈演愈烈。對于定制企業而言，未來不僅要順勢而為，而且要敢為人先。

趨勢及應對

A、大家居

目前市面上不管是全屋定制，還是整體定制又或者定制家，其實都是大家居的“別稱”。

結合索菲亞2016年半年報的表現，索菲亞廣州區域營銷總監殷達明認為，大家居對于定制行業而來將成為大勢所趨。個中原因，一方面是消費者對于一站式定制消費的需求使然；另一方面，也是定制品牌“單值”最大化的競爭策略使然。除了殷達明，廣州歐派總經理劉軍以及歐派衛浴總經理張勁松，也篤定未來定制行業將會趨向于大家居。

其實在論壇之外，各大品牌的大家居布局已經進行得如火如荼啦。繼歐派哈爾濱首個全屋定制家居M all落地之后，歐派在廣州的首個全屋定制家居M all日前也正式投入運營。未來歐派還計劃在全國布局300家以上的家居M all。除了歐派，索菲亞和尚品，瑪格、詩尼曼、新標等也在持續做產品延伸。除了從衣柜，延伸到櫥柜和成品家具，有的品牌已經將產品線延伸到了窗簾、飾品甚至是門窗。在尚品宅配副總經理趙坤看來，目前市面上不管是全屋定制，還是整體定制又或者定制家，其實都是大家居的“別稱”。

B、電商

如何利用電商平臺做好互聯網引流，是定制行業未來角力的重要戰場。

相關數據顯示，尚品宅配和索菲亞啟動電商戰略之后，效益十分顯著。因此，在尚品宅配和索菲亞之后，歐派、好萊客、科凡、百得勝、瑪格等也紛紛加入觸“電”之列。在與會的定制嘉賓們看來，隨著80后、90后消費群體的崛起，人們更習慣先通過互聯網來了解品牌和產品，然后再到線下去購買。因此，如何利用電商平臺做好互聯網引流，也是定制行業未來角力的重要戰場。據了解，目前各大品牌，紛紛發力電商，不僅搭建了專門的電商運營團隊，而且還在引導渠道經銷商的朝著O 2O的運營模式轉型。因為未來定制品牌電商層面的PK，必須要以線下的經銷商順利向服務商轉變為前提。

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C、VR技術

V R不僅能讓你身臨其境，還能實現動交互態式漫游，動動手就可以和家具實現互動，體驗其真實效果。

2016年，一場氣勢磅礴的V R風暴，席卷了整個家居行業，定制行業也不例外。目前，包括歐派、索菲亞、瑪格、詩尼曼、科凡、勞卡等在內的定制品牌，紛紛開始試水V R。如今，在新開業的歐派車陂旗艦店，專門開設了凝聚最新科技的V R體驗區，在索菲亞的部分門店，也已經可以開展V R體驗。

業內人士介紹說，所謂V R，不僅能讓你身臨其境，還能實現動交互態式漫游，動動手就可以和家具實現互動，體驗其真實效果。在論壇的嘉賓們看來，借助V R虛擬現實體驗技術，用戶只要將基本需求(如每個房間功能)告知設計師，設計師最快只需10分鐘就能制定出立體的3D體驗效果圖，而用戶只要戴上V R眼鏡，就能立即看到家裝修后的真實3D效果，可以大大提升整個家居行業的消費體驗。

D、玩轉云數據

定制巨頭紛紛開設了類似“生活方式研究院”的部門，專門負責消費者的需求發掘和設計呈現。

人們一直詬病定制行業的“產品同質化”，因此最近幾年各大定制品牌都加大了產品的設計研發力度，而決定設計研發的秘密武器則是基于生活方式研究的云數據。由于相比成品家居，定制家打通制造端和小手段的創新云計算技術，不僅大大提高了定制企業的生產效率，而且為定制企業累積了龐大的數據庫。這些數據庫，不僅可以為定制企業海量的終端設計師提供設計素材，提高定制效率，而且可以像放大鏡一般，將用戶的需求放大，并反饋給產品研發部門，作為新品研發的依據和參考。據了解，目前包括歐派、索菲亞和尚品宅配在內的定制巨頭，都開設了類似“生活方式研究院”的部門，專門負責消費者的需求發掘和設計呈現。

尚品宅配的趙坤認為，基于云數據的需求挖掘和云設計，還可以彌補終端設計師水平層次不齊的問題。另外，通過云端數據，尚品宅配還可以對不同消費群各種空間產品進行相關性分析，預測未來訂單趨勢，為原材料采購進行預測。比如說，二孩政策放開后，尚品宅配大數據的反饋，兒童房尤其是二孩房的需求增長，尚品宅配據此研發了一系列可供兩個孩子使用的兒童房設計。具體到好萊客，則針對云數據反饋的定制“環保”痛點，推出了0醛添加的“原態板”系列，并在終端市場獲得了很大成功。

E、差異化

差異化的競爭策略，或將成為后起定制品牌終端制勝的法寶。

2016年，雖然定制行業依然處在快速的增長期，但是競爭明顯加劇。包括索菲亞、尚品宅配和好萊客等在內的一線定制品牌，都在研究如何更高效的解決個性化定制與規模化生產之間的矛盾，從而實現定制產品的最優性價比。與此同時，隨著一線定制品牌產能上的快速增長，成本上的優勢轉換為終端價格優勢，定制終端市場的價格戰由此變得愈演愈烈。

基于對家居風尚演變方向的提前預判，使得以百得勝、瑪格為代表的定制品牌，開始尋求差異化的競爭策略。百得勝主打新中式定制，而瑪格在主打實木定制。事實證明，這樣的策略無疑是明智的。借助差異化的產品策略，這兩個品牌，不僅沒有受到定制行業“價格戰”的波及，而且在價格戰最為洶涌的2015年依然取得了不俗的業績增長。在業內人士看來，未來這種差異化的競爭策略，或將成為后起定制品牌終端制勝的法寶。

（原標題：巨頭間的大家居格局PK一觸即發 記者米春艷）