車建芳帶領創新設計軍團參觀曲美！設計為何取經新零售?

2019年5月25日，位于北京來廣營西路的曲美家居北五環店迎來了一群“重量級”客人，家居業行業首個以創新設計為中心的企業聯盟——創新設計聯盟主席車建芳女士，帶領著超50名行業大咖集體亮相曲美，對曲美家居北五環店進行了一次考察交流。

創新設計聯盟到訪曲美北五環店

2013年，紅星美凱龍副董事長車建芳女士以個人名義發起了“創新設計聯盟”，旨在推動家居行業原創設計水平，加強中外交流合作，提升設計產業整體水平和國際競爭力。

那么問題來了，一個以“創新設計”為目的的行業聯盟，為什么要集體參觀學習以“家居零售新物種”著稱的曲美家居北五環旗艦店?當我們真正去領會背后的意義，便會豁然開朗。

理由1：設計的本質是為了滿足需求

設計以人為本，本質上就是為了滿足人們的需求。當家居消費品從單品轉向全屋，設計也被重新定義——設計生活而非設計產品。

如何才能讓產品更全面地滿足新時代消費者的需求?科尼爾公司提出了“消費者沉浸式空間”的理念，強調購物的體驗性。曲美北五環店也進一步給出了自己的答案。

曲美家居董事長趙瑞海向嘉賓分享

總面積達12000㎡的家居商場內，一樓是泛家居品牌專區+生活樣板間+餐廳休憩空間的設計規劃，滿足顧客生活中多樣化的需要;二樓主打成品家具和軟裝產品，提供一個豐富的家具選購空間;三樓則為有整裝需求的人群服務，實現拎包入住。在曲美北五環店，打造的是沉浸式的消費體驗，以生活為目的，拓寬場景空間，展現著實現美好生活方式的無數可能。

理由2：數據驅動，新零售讓設計回歸真實

新零售的本質是以消費者體驗為中心，以數據驅動的泛零售形態，只有真正活躍在消費者一線的終端，才能帶來更加真實的數據和需求，指導設計回歸人的最原始需求。

曲美北五環店的150個合作品牌、30000多個商品，皆是以用戶為中心、以大數據支持，圍繞住、食、衣、娛、育，結合產品、設計、場景、科技、美學、藝術等，針對用戶需求提供的服務，并與消費者產生情感鏈接。恰如娜娜·迪塞爾所言：“我嘗試所有方面的可能性，技術，材料，形式和巧能，但我最關心的仍是人的情感因素。

超50名行業大咖深度體驗曲美創新零售

這也提點了原創設計的未來：讓設計回歸生活，不僅是原則也可以是方法。設計師要走下神壇，走到真實而日常的家居生活之中，才能真正創造出人人都需要的作品。

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理由3：專注真實的空間需求，設計是提案生活方式

作為中國原創設計標桿品牌，發展30年來，曲美開發了上10個商品系列，從北歐、現代、新中式到輕奢，經典設計比比皆是，例如C3椅、“豌豆公主”休閑椅、“樂山居”沙發等。但曲美北五環店給人們印象最深的并不是某件單品，而是一個個充滿煙火氣的生活空間。

“喵時光”貓舍主題館打造了寵物達人的生活情景空間，在空間設計上既保持了空間相通，又保留了自由隔斷，給寵物充裕的空間。音樂主題館“和弦上的家”則淋漓地表現了音樂達人對生活儀式感的追求。

實際上，曲美在門店改造中以原創設計為中心進行了家居消費場景創新。從一樓的五大生活方式主題館到二樓七大情景生活樣板間，每個空間都以真實的生活需求為出發點設計，構建出不同的生活場景，將消費者心目中模糊的理想生活補充豐富，提案生活方式。

實際上，曲美在門店改造中以原創設計為中心進行了家居消費場景創新。從一樓的五大生活方式主題館到二樓七大情景生活樣板間，每個空間都以真實的生活需求為出發點設計，構建出不同的生活場景，將消費者心目中模糊的理想生活補充豐富，提案生活方式。

理由4：產品設計市場化，離不開零售創新

所有的產品設計最終的目的都是市場化。盡管研究產品設計創新是延續企業發展的重要手段，但要變現，終端零售創新也勢在必行。面對激烈的市場競爭，曲美家居北五環店不就是曲美終端零售的一次創新嘗試，更是中國家居行業的一次開拓性的終端變革。

傳統的家居行業尤其是家居賣場已經走到了創新的拐點，曲美以大數據分析消費需求，帶來一站式家居家裝購物體驗。完成著單品向整體解決方案轉變時，也讓購物體驗得到升級，使得昔日“低頻”的家居消費轉為“低頻+高頻”并行，為行業提供了值得借鑒的模板。

作為家居賣場的新樣本，曲美北五環代表著一種新的可能，是傳統家居產業新時代下敢于創新、積極探索后的產物。對于處在升級轉型期的家居行業，有著莫大的指引作用。

設計升級，零售更需要升級

實際上，這并不是第一波組團來曲美北五環店參觀的隊伍，挪威貿易和工業部部長伊薩克森一行、中國建筑材料流通協會家居建材市場委員會等，都來過曲美北五環店進行參觀和交流探討。但作為一力推動中國原創設計水平提升的創新設計聯盟，本次活動也為家居行業傳遞了一個重要信號：設計升級，零售更需要升級。

這個時代的供求關系早已改變，終端零售市場從過去“以貨為中心”轉變成了“以人為中心”，抓住有限的流量成為活下去的關鍵。從盒馬鮮生、超級物種、到羅森、全家，無一不是對終端零售的創新嘗試。而家居行業也同樣逃不開新時代的消費法則，從產品設計到空間設計，設計升級是必行之路，但要活下去，也必須依靠零售創新抓住用戶。

零售升級或許不僅是一場技術上的變革，還是協同機制上的創新，參考坐標應該是用戶，而非商業、新穎的概念。在全球家居市場，日益增長的家居消費需求也不斷刺激著企業發展壯大，但瑞典的宜家IKEA、日本的宜得利NITORI、美國的愛室麗Ashley，沒有一家不是靠著別人難以企及的創新零售模式發展壯大的。而在中國，我們同樣期待這樣的零售巨頭誕生。

（家具迷 余斌）