導購職業危機？主動出擊戰電商！
越來越多的廠商都在主動截流，房子還沒有交付，就已經拿到買房的業主名單，開始推銷聯絡。
有些房企關系過硬的，已經到售樓部駐點。加之電商、整裝、拎包入住、精裝房等渠道的分流，主動到家居建材門店選購商品的客戶，正在變少。
最近618，幾大電商平臺都公布了戰果，擠掉水分，網上成交的規模也不小。日常也有眾多公司或門店在做電商，想盡辦法收割線上的流量。
所以，進店的顧客量絕不僅僅是正在變少，更嚴重的是會越來越少。
這個變化，對門店導購來講，絕對不是好消息。
假設你的成交率一度保持在20%左右，5個顧客能簽1個，算得上相當不錯的水平。以前一周進店的買家能有20個，算下來你成交4個，成績不錯。
但是現在一周進店只有10個，你的成交率如果不變，那就只能成交2個。業績相當于以前的一半，這時候，大多數人會覺得日子不好過。
可能有同學會講，你把成交率繼續往上提，把自己的銷售能力升個級，不就解決問題了?這確實是個思路，但光靠這個不行，因為再厲害的銷售人員，能力提升都是有瓶頸的，不可能一直往上走。
作者認為，一方面要提升留客能力，另一方面還得想辦法擴大接觸的客戶基數。
怎么擴大客戶基數?只有主動走出去找客戶，才有成功的機會。
對每一個導購來講，除了接待進店顧客之外，別光在店里刷朋友圈了，還應該想辦法主動找客戶。有哪些辦法能用，作者這里建議六招：
01 把老客戶積累起來、用起來
爭取一個新客戶的難度，是留住一個老客戶的數倍。在長期的銷售工作中，大多數導購都可能積累一撥老客戶資源。
千萬別以為老客戶已經買了產品而輕視他們。他們不僅可以再購買，還可以帶來新的客戶。適當時候，給他們去個電話或微信上做個回訪。
如果公司有老客戶優惠專場活動或者老帶新激勵，一定要及時分享給你手上的老客戶。
目標很簡單，一個是從老客戶里發現二次購買機會;二是爭取老客戶能夠帶來新客戶。
據大材研究老鄧了解，多數導購都沒有做這件事情，一次成交后，就沒有后續服務了。可能微信上還加了這個人，但沒什么聯系，久了就陌生了，想把關系再拾起來，難度之大可想而知。
02 安排時間抓線上的流量
加入各種有關的微信群、QQ群等，尤其是想辦法加入各種小區群，充分用好自家所在的小區群，這里面會有比較精準的客戶。
開通微博，甚至公眾號，抽空發布你的產品、解答問題等;在本地有名的論壇上去回復網友裝修、選材等問題，主動發帖子，讓自己成為大家愿意來尋求幫助的裝修達人，再把這些網友吸引到自己微信號上，逐漸轉化。
還可以使用微信“附近的人”、“搖一搖”等方式，與客戶取得聯系，約客戶到店交流，從中也能篩選出客戶。
03 想辦法跟設計師交朋友
無論是自己做單的獨立設計師，還是在裝修公司里做事的設計師，他們都會接觸到大量精準客戶，想辦法認識這些設計師，建立起比較深的個人關系，獲得他們的導流，你的客戶圈子會擴大。
做設計師渠道不光是公司的事情，更是所有導購的事情。
04 和其他相關品類的銷售交朋友
你是賣瓷磚的，可以跟賣涂料的銷售交朋友;你是賣家具的，可以跟賣建材的交朋友。
也可以多交一些賣房的銷售，當他們在賣出房子后，順便向買主推薦。只要雙方不存在直接競爭關系，就可以交朋友，相互介紹客戶，成交后給一定的提成。
05 提前動手，積累各種圈子里的關系
做銷售，其實做的是人脈。能不能快速擴大人脈，將決定你能走多遠、把事業能做多大?
不僅要激活同學、老同事、同鄉等圈子的關系，還要主動擴大人脈圈，多結識人，各個行業的都應該去交往，在他們當中，就可能產生客戶。
有些導購，平時不維護關系，半年一年都不主動打招呼，臨時再去找別人，效果不好。別人多半不會買賬。
06 塑造個人IP，擴大潛在買家基數，讓大家愿意主動來找你
作者在打造知識產品的時候，發現汽修、化妝品、服飾等行業里，出現了很多非常厲害的網紅，有的是汽修工，連修理汽車，連錄視頻、搞直播，最后居然紅了，很多人咨詢車子的問題，吸引了本地人主動找這些汽修工提供服務。
我們做家居銷售的，能不能也這么干，在微博、抖音、快手、小紅書等平臺上去活躍，塑造個人IP，發一些有趣有料的家居內容，提升自己在家居搭配與選材方面的水平，讓網友愿意主動來找你。一傳十、十傳百，來找你的人就很多了。
不過，作者要提醒的是，也不是每一名導購都適合主動開發客戶，有些就是擅長接待與洽談，但不適合做主動獲客工作。
這時候，老板或店長就要根據導購的能力特長，妥善分工，部分參與主動圈客，部分人主要負責門店接待留客。
對導購個人來講，掌握主動營銷的技巧，提升主動圈客的能力，對自己的職業生涯與收入提升，有百利而無一害!
（作者：鄧超明 原標題：導購還坐在店里接待顧客?不行了，必須主動出擊!）
