OSO移動電商模式
最近國內互聯網討論的話題又多了一個，那就是OSO模式與O2O之間的關系。雖然有少人認為這種基于O2O之上的新型模式的確有強于后者，但是仍有不少人開始質疑，認為與O2O兩者并沒有多大的區別和很強的優勢。其實有這樣的想法也并沒有什么錯，畢竟對于OSO這種新模式對于很多人都陌生，更不用談對它的了解和認識了。
OSO 是 Online + service + Offline 的縮寫，是基于O2O之上，主要的一點就是把O2O與移動互聯網、社交及用戶體驗為一體的服務為核心的。隨著我們國內電商和移動互聯網的發展逐漸成熟，用戶對互聯網的認只也開始加深，用戶體驗和服務當然就成了重點，而之前提出O2O只是把線下線上兩條平臺聯系了起來，在如何整合兩者的關系和資源卻也沒有明確指出，如果國內電商只是在這一條線走，只會越來越脫離當前用戶體驗和服務資源的格局。未來隨著移動網的快速發展，移動電商也就自然而然地成為未來國內電商發展的必然趨勢，提升用戶服務的體驗也就成為電商能否成功的關鍵所在了。
國內以阿里巴巴為代表的行電子商務業到現在已經經過了C2C、B2B和B2C，及后來有許多人都很看好的O2O這幾階段，電商模式也依次轉變了幾次，但是為什么到了今天有越來越多的電商企業都無法生存，面臨倒閉的局面呢？其實主要原因就是由于如今的電商加入的數量快得驚人，不管是結合型還是細分垂直型的，都紛紛有人加入。但是在這個行業發展了不久后，就有不少電商慢慢消失了。在這個行業來得快，走得也快，要玩得起這個行業，就得有足夠的資金來支持，但是有多少電商有這個資本的，都只是來湊熱鬧而已罷了。隨著這個行業發展的企業數量成了一個龐大數字時，這個行業就開始有人走近路不按常理出牌了，慢慢地在消費者耳邊有越來越多的抱怨，市場上面流通的假冒次品變得更加猖狂了，這是我們電商應該回避的情景嗎？
而OSO模式中比較強調的就是服務，不管是線下團購用優惠券購物過期出現作廢，還是線上網購被騙買到了假貨，這些都會讓消費者對電子商務中出現的服務產生質疑，如果電商把這些交易中存在的漏洞作為盈利的方向，那么最后讓這個企業被行業所淘汰，也會讓這個行業的安全體系變得越來越脆弱。
對于OSO這種可以說是電商第二代模式的觀念來說，電商平臺相對于服務只是個過渡，沒有很好的服務電商什么都不是，只有為消費者提供安全高體驗的平臺的同時再為他們帶去良好的服務，讓這個行業在用戶與電商真正充滿人性化和服務化，有利地推動線下與線上電商的快速整合，在帶動電子商務發展的同時還拉動了線下的傳統消費格局。畢竟在國內傳統與電商都有自己的發展空間，不可能讓所有人去在線上發展吧，只要真正帶動線上線下同步發展才是拉動國內消費市場的根本途徑。
星夢購物商城楊勇認為OSO它不僅僅是個商業模式，而重要的是還是個電商理念，讓電商和傳統企業都明白做好消費者服務者是發展電子商務的最終遠景，為用戶提供快捷的方便的購物平臺，安全的交易體系和有保障的售后服務，讓消費者感覺到不僅僅可以在線下享受購物樂趣，同時也線上也是同樣這種體會，進而提供線下線上用戶體驗，不斷擴大消費空間。
OSO在未來成為移動互聯網和電商之間的中間橋梁是電子商務發展的必然所在，如果國內電商還在想著如何讓線上線下進行整合，而忽略了用戶服務及體驗，沒有充分利用移動網的社交平臺這些互動資源，在未來電子商務發展有一席之位難度就非常大了，所以現在電商企業應該把企業發展模式向O2O向OSO過渡及整體現有的資源才是當前任務重點。
