決定家居企業生死存亡的直覺和技能？

這幾年，在家具行業里，“資本”和“知本”的話題熱了起來。資本求賢若渴，知本待價而沽，老板們“三顧草廬”，經理們熟讀兵書。可惜的是，劉玄德和諸葛亮的故事，已成千古絕唱。當年諸葛亮彈奏“我本是臥龍崗散淡的人”，如今的經理人更多彈唱是“知音難覓”、“懷才不遇”。

毋庸諱言，在很多職業經理人眼里，老板只是投資方，要論營銷和管理的技能，老板比自己可就差遠了。于是，真有經理人會引經據典地提出所有權和經營權“兩權分離”，明里暗里向老板表示：“把公司交給我，您回家看報表，睡大覺去吧”。這種情況，對于老板的用人功力確實是一場大考，不管是自己退出經營，還是經理人郁悶辭職，對于企業來說，肯定是一次巨大的傷害。

經理人要“兩權分離”，主要不是為自己要待遇，而是要老板“放寬心”；而老板不放權，多數情況下也不是吝嗇薪酬，只是覺得“不放心”；最要命的是，老板為什么不放心，要么說不清，要么說不出口。這樣一來，經理人所要的“放寬心”和老板表示的“不放心”之間，形成了心靈上的鴻溝，如果經理人得不到答案，沒個“說法”，光是讓他們忍著，多數人忍不了多久。

于是，大家都需要了解一下老板的放心與不放心理由何在。

老板對于經理人的技能，不僅放心，甚至有點兒羨慕。他們知道自己沒有讀過正規的MBA，甚至壓根兒就沒讀過多少書，也知道自己寫不出那么無懈可擊的策劃案，做不出那么精美的PPT，講不出那么打動人心的發言，管不了那么有“范兒”的團隊。但是，這一切的一切，絕非企業運作的全部內容，決定企業興亡盛衰的還有一樣東西，恰恰老板比較擅長而經理人比較缺乏，那就是“商業直覺”；老板們說不清或者不愿說的也正是這個被他們俗稱為“感覺”的東西，讓他們不放心的也是這個原因。

商業直覺，沒有邏輯可循，但是無處不在，經商、作戰、研發，成功案例多如牛毛。人常說的“神來之筆”、“眼前一亮”，還有阿基米德跑出浴室時高聲喊叫的“找到了”，都是直覺光顧的標志；柏拉圖說“神授的迷狂”，子思說“率性之謂道”也為我們認識直覺指明了方向。直覺與我們不期而遇，跳躍、突發、聯想、創新是它的本質特征。當然，商業直覺并非老板的專利，只是因為老板們“情商”“膽略”“經驗”“怵惕”等等心智活動要緊張得多，所以商業直覺也就敏感得多。更重要的是，老板們讀書不多，沒有“科學家”那種真理在握的傲慢。

同時不可否認，商業直覺也可能成為企業一敗涂地的禍根。拿破侖、喬布斯跟著感覺走，那叫商業直覺；某位瀕臨破產的小老板跟著感覺走，那叫拍腦門兒；戰場、商場都是以成敗論英雄的地方。

商業直覺，無論是走向成功的“神來之筆”，還是導致失敗的“拍腦門兒”，始終伴隨著公司決策者的心智活動，起初是老板，其后是CEO，誰都離不開，可誰都不承認。因為它像許許多多被“科學家”打壓得一無是處的東西一樣，說不出道理，找不出根據，但是頑強存在并且真有效用。全世界的商學院，大概都不會開設“商業直覺的培養與訓練”課程，我相信，不是他們開不出來，而是啟蒙運動以來，西方人崇尚的工具理性對于各種直覺嗤之以鼻。然而，很多在學校里學不到的東西，在商場上彌足珍貴。有時，老板（尤其是女老板）的“當下一念”，抵得上經理們一場“頭腦風暴”。

打破自以為是的“所知障”，培養謙和的心態，經理人就不僅技能高超，更有可能直覺敏銳；至少，內心謙和的經理人，能夠真正做到和老板英雄相敬，優勢互補，公司也才能基業長青。

（作者：施青林 FT上游俱樂部智庫專家/中國涂料界資深專家/展辰涂料集團董事長助理）