車建新談家具自衛戰：應學國美回歸傳統零售

紅星美凱龍、居然之家等大型家具建材賣場一直掌控著國內巨大的線下市場，而近日紅星美凱龍總經理車建新在談到電商對家具行業的沖擊時，意外的把此前一直不被電商圈看好的國美樹為了榜樣。

“我覺著家具行業應該學習國美了。”車建新分析，家電行業在2012年走了一個極端，在新聞、媒體等方面為電商做了多次免費的大規模宣傳，打到華爾街日報、紐約時報等各大媒體都在跟進。“一個個大的新聞事件，其實就是在給電商倒流，幫助電子商務。”

車建新直言，國美去年上市部分有9個億的利潤，加上非上市部分，約有18個億的利潤，其實已經走出了電商的陰影。而對于蘇寧，車建新認為失敗或者成功尚未不確定因素，未來取決于其管理、戰略等諸多因素。

“銷售1000億，利潤1個多億，在加上1000多個實體門店的盤子，蘇寧現在處在危險中。”車建新說，蘇寧最大的虧吃在了媒體炒作之上，逐步的把行業的份額丟掉了。因此，在總結經驗是，車建新堅定的認為，家具行業一定不要和電商進行正面競爭，不要和電商進行正面的新聞炒作，用戶一旦從線下轉移至線上，將是前所未有的災難。

不過，家電與家具行業的線上占比還有較大的差異，據了解，家電線上市場現在約占到了25%的份額，而家具中低檔家具線上占比約3%，高檔家具線上占比不足1%。

所以，在車建新看來，“我們還不需要那么恐懼、心慌，家具主流還在我們實體賣場手里。”車建新分析稱，家具供應鏈中，廠商直接做B2C的可能性很小，配送、安裝會是很大的阻力。因此，3~5年內，家具建材電商不會成太大氣候，家具企業可以有足夠的時間去調正和完善。

紅星美凱龍作為國內最大的家具建材賣場之一，線下擁有大量的實地門店。而車建新表示，“這些門店我們不能將之丟掉，而是要拿著我們的優勢和別人競爭，在這個優勢基礎上，去做文化營銷、口碑營銷、價格營銷。”

做法上，紅美正在開始將毛利打低，一方面渠道讓利8%的利潤，另一方面與廠商溝通，借助廠商再補充8%的返點。憑借16%的讓利和線下獨有的體驗，車建新認為“線上難有機會”。

“我們的商場可能現在還亂七八糟，我們的服務還沒做好，在這樣的階段我們不應該去做其他事情，去跟進電商，去做O2O。”車建新說。

事實上，紅美正在做一些文化、品牌營銷方面的工作，積極參加了很多海外展覽、商場展示等，同時，嚴格要求店內要升級服務水平。

（紅美車建新談家具自衛戰：應學國美了）