誤賣樣品沙發 商家道歉并送800元禮物

近日，家住市城區火車站附近的市民婁女士遇到一件“窩火事”，訂購半年的沙發好不容易送上門了，結果居然是一件樣品，上面還有明顯的劃痕。

原來，早在去年11月份，婁女士就交了5000元定金，在市城區火車站居和嘉美家具廣場訂購了一套真皮沙發。今年5月底，終于等到商家送貨上門，婁女士發現這套沙發竟然是樣品。

氣憤的婁女士覺得商家未按合同履行，要求賠償，可商家卻不肯答應。僵持了好幾天，婁女士始終沒得到滿意的答復，她只得向工商12315投訴。

經過工商武陵分局火車站工商所工作人員的詳細調查，婁女士確實在該店訂購了一套真皮沙發和一個茶幾，兩件商品總價12300元。雙方簽署的合同上注明：定金5000元，茶幾是樣品，但對于沙發并沒有其他標注。

等收到貨后，婁女士還要補交余下的7230元及相關運費。然而，商家的工作人員送貨時，粗心大意地以為兩樣都是送樣品，這才導致事情的發生。婁女士和商家協商后，商家做出了解釋，并愿意免費送原樣沙發，再送800元禮物作為道歉。

但婁女士認為，如果自己沒發現沙發為樣品，商家很有可能蒙混過關。工商部門工作人員按照《合同法》、《消費者權益保護法》的相關規定對雙方進行調解，最終商家答應免除婁女士需補交的7230元和相關運費，事情終于得到圓滿解決。