2012年12月29日消息，顧家家居透露，將在未來5年內實現銷售達到200億的目標，其中電商業務是顧家整體布局中非常重要的一部分，顧家家居希望成為電子商務整體家居的提供商。

顧家家居高級副總裁吳滔表示，2013年顧家的電商策略是提升線下業務的覆蓋能力，為電商業務發展提供基礎，擴大整個體驗網絡，在中國大陸全線發力。顧家家居的產品結構也將拓展至整體家居，消費者可以實現一站式購物。

吳滔表示，顧家已經摸索出一套線上、線下的融合模式，但目前不能透露具體細節。但他指出家居品類實踐O2O模式的幾個難點：線下體驗店的輻射半徑問題，物流配送問題，安裝和售后服務問題以及干線物流和支線物流的配合問題。

吳滔指出，純電商實踐O2O模式或者開線下店會面臨很大困難。首先，純電商在線下沒有品牌號召力，也沒有強大的供應鏈和線下銷售渠道，并且線上和線下客戶完全不同。其次，純電商沒有線下管理的經驗，難以管理線下銷售渠道。

據了解，顧家家居目前是全球前三，中國最大的一家軟體家具廠商，在中國市場擁有21家分公司和2000家門店。顧家家居中國銷售的收入占到總收入的60%。2011年5月，顧家家居涉足電子商務業務。