紅星美凱龍啟動客戶回訪活動 引領京城家居服務潮流

“紅星美凱龍的服務之星們，你們準備好了嗎？”

“準備好啦！”

“發車！”

2016年4月2日上午10點，紅星美凱龍“百城百萬顧客大回訪”北四環商場啟動儀式現場，隨著紅星美凱龍北四環商場副總經理宋全利的一聲令下，十余輛整裝待發的“百萬顧客大回訪”活動服務專車一起發動，率先奔向京城各大小區，為京城百萬消費者送上購家居回訪服務。

紅星美凱龍“百萬顧客大回訪”在北四環商場啟動

“百萬顧客大回訪”是紅星美凱龍集團在成立三十周年之際，發起的一項回饋老顧客的服務活動，旨在提升口碑的同時，走進消費者身邊，了解需求，創新、提升整體服務水平。活動將于4月2日開始到5月15日先由北京北四環商場作為全國首發啟動，全國100余個城市也將同時開展。同樣的服務在北京其他四家商場也同期開啟。

“百萬顧客大回訪”首批服務之星品牌

作為啟動商場，北四環紅星美凱龍共有400余名商戶參與了“百萬顧客大回訪”。啟動儀式上，以顧家家居、飛美地板、非同沙發等為首的14家服務之星，作為推進該服務的第一梯隊，他們將率先深入消費者家中，送上地板保養、家具清潔、床墊除螨等多項免費的實用回訪服務。服務品牌代表慕思家具李總表示，“更好地服務消費者是賣場和品牌的共同心愿，品牌商們一定會積極配合紅星美凱龍，把服務做到最好，讓消費者真正享受到實惠。”

啟動儀式上，服務人員身著統一服裝，整裝待發，為顧客提供優質的免費回訪服務

為了讓本次活動惠及更多的顧客，除了邀約一部分紅星美凱龍商場和品牌自身的老顧客，紅星美凱龍還設立了活動專屬的二維碼，通過新媒體、門店等多重渠道，邀請更多消費者可免費的預約參與。活動期間，消費者只要掃描二維碼，關注紅星美凱龍，即可申請參與，十分便捷。除了可以享受諸多免費回訪服務之外，在回訪服務中，消費者填寫完成活動問卷，即可享受“三億紅包任性送”的大禮，包括紅星美凱龍通匯卡，美團、滴滴、攜程禮品券等。還可享受三重抽獎，分別抽取“十萬流量大放送”、“科技新品任你用”、“迪士尼樂園任你游”等豪華大禮，可謂是實惠“到家”，驚喜多多。

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啟動儀式現場 掃碼顧客排起長龍 宋總引導消費者掃碼

紅星美凱龍北京中區總經理江向民表示，紅星美凱龍入京十三年以來，服務了千萬家庭，始終在為京城百姓不斷提供更多、更好的服務。此次“百萬顧客大回訪”活動，是集團對服務再次創新。北京紅星美凱龍將全力配合、推進，通過活動引領服務升級，進一步提升紅星美凱龍在京口碑。并且表示，在集團已有項目的基礎上，北京紅星美凱龍還針對“百萬顧客大回訪”做出了創新，“北四環商場將把該服務延期為全年服務，以啟動儀式為開端，紅星美凱龍將在2016年為消費者在服務上帶來更多感動與驚喜！”

（原標題：紅星美凱龍引領京城家居服務創新升級震撼來襲）