隨著消費者對產品個性化和差異化的需求日趨強烈，定制衣柜越來越受消費者的青睞。然而,隨著定制衣柜行業的發展，一系列問題也開始逐漸暴露：定制衣柜尺寸不符、安裝送貨不及時、定金難以索回等。定制衣柜品牌若想實現可持續發展,則需對癥下藥。

 

1、定制衣柜尺寸不符

目前，大部分家庭已經使用了定制產品，而表示會再使用的用戶比例則下降不少。由于定制衣柜要先下單再生產，行業門檻較低,設計師水平有限，產品質量和服務標準尚未完善，所以因定制而引發的消費糾紛已經成為消費者投訴的新熱點。其中,“減料不減價，加料必加價”也成為了爭議的重點。眾所周知，定制一些尺寸不一的衣柜時，工廠則需調制設備，重新下料，制作新的樣板，從而牽涉到的人力、物力成本自然較高。因此，加料時價格自然會走高。

 

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2、安裝送貨不及時

生產周期對于消費者來說是個重要的問題。因此,商家的信用顯得尤為重要。 “盼星星，盼月亮，衣柜總是姍姍來遲，幾次打電話聯系、確定時間請假回家，卻未能如期送貨，令人氣憤。”總有消費者如是反映。的確,衣柜行業廣泛存在著延期送貨等信譽問題，商家往往自己也很難掌控產品的生產進程，有時候拖延時間很長。

3、定金難以索回

在家裝過程中，消費者往往看重裝修效果的協調性。據某企業負責人說，如何將美觀與實用性完美地結合起來，這是業主在定制衣柜前最為關注的問題之一。因此，商家會主動為消費者提供產品的整體設計效果圖。然而,在設計方案出臺之前，部分商家卻要求消費者先行交納一筆不菲的定金,再出具圖紙。假使設計師做出來的設計圖一改再改，仍然不能滿足消費者的要求，部分商家的設計師往往會失去耐心，雙方遲遲無法達成一致時，消費者便很難再索回設計費用。

總之，定制衣柜的弊端已經在人前顯露，衣柜企業需正視這些問題，并加以解決。

 

冠特成立于2003年3月，是一家專業智造實木、板木、板式定制家具的企業,利用自身強大的信息化系統，公司從設計軟件，經銷商管理系統、ERP系統、生產過程控制MES系統、B2B配套平臺、服務共享系統。打造出自動化與機器人的高效生產模式，同時建立了服務經銷商與用戶的高效管理系統,節省了生產用工及銷售、設計、服務用工，大大提升了人均產值，并將實惠給到用戶，實現質優價優。公司未來將繼續加大信息化投入，聚焦定制家居行業，專注新材料的應用與服務創新，成為板木時尚家居優秀品牌，并用3-5年時間打造出工業互聯網大數據公司，成為中國定制品牌中真正實現質優價更優的品牌。