新營銷之戰：富得利如何盤踞一隅，迎頭而上？

一直以來，家居行業一度被世人認為營銷模式單一、經營方式傳統、賣貨方式死板……而，這種“圍墻”認知，歸其原因，就是源于家居行業大宗、低頻的消費屬性，先有需求再有注意力，而不是注意力創造需求。所以，一直以各地撒網的經銷商分銷模式為主流的營銷方式。

然而，2020年，一場突如其來的疫情，將一切“暫停、重置、刷新、啟動……”，一場蓄勢待發的新營銷“之戰”，已經在家居行業的各個板塊陸續展開。居然之家攜上千個品牌商戶，通過淘寶平臺直播1045場；箭牌衛浴2月10日開啟開門紅天貓直播，最終成交單數1.6萬；金牌廚柜開啟“直播搶工廠”活動，達成交易總訂單數102000單……無論是賣場、品牌、經銷商、甚至家裝公司，都開始加入這場前所未有的營銷改革之路。

作為地板行業翹楚，成立26年之久的富得利，敏銳地嗅到這一趨勢和前景。早在2017年，富得利就曾在“一直播”APP上開展了一場以““品物·空間”為主題的直播，這場活動吸引超過2萬人在線觀看，也曾給富得利難得的經驗探索。2020年疫情下，富得利再度上手直播，讓新營銷火熱依舊，這也使得2020年成為富得利轉型的“重要元年”。

直播狂攬“三萬”播放量，富得利迎來全新的“顛覆”

3月14日19:00，在富得利總部木地板科普館，一場前所未有的直播，在這里拉開帷幕，此次的“安心宅 放心購”活動，除了講解人有序地解讀木板方面的知識盲區，還為前來觀看的客戶準了一件又一件的秒殺品以及一波又一波的紅包雨。地板作為家居裝修支出大頭，優惠一直可遇不可求，所以，在開播的兩個小時以內，就達到了平均在線人數三萬余人，訂單795單的成績。

“安心宅 放心購”主會場籌備現場

但是，對于富得利來說，收獲不僅僅是訂單數這么簡單，通過與粉絲在直播間的互動，富得利作為品牌商，也前所未有如此接近消費者，相較于以前一直經銷商為主的線下渠道，中間會過濾許多信息流。而這次直播，不僅讓富得利收獲一大波“粉絲”，也讓其與消費者重新建立“渠道”，與消費者進行深度互動，從而更加了解消費者的需求和痛點，為客戶提供線上交流、選購地板的平臺，進而提供更好的服務。

此次直播對于富得利來說，不是一次簡單的賣貨，更是一次對零售模式的“全新顛覆”，這家老牌企業，正式走出了行業新零售模式的制勝之路！

占據電商矩陣，新型運營“不落伍”

為了更好地展現富得利品牌傳遞的輕奢、優雅、極簡的生活方式，富得利還開辟了全新官網頁面和導航，符合新生一代的審美趣味，除了更好地向消費者傳遞富得利的品牌主張外，也進一步加深品牌認知度。

富得利官網截圖

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此外，加強電商版塊比例，也成為2020年企業重大規劃之一，縱觀整個地板行業，線上電商，一直是這個行業的軟肋，入駐天貓、淘寶的企業不在少數，但是，真正將其發揮真正效益的企業，卻寥寥無幾。而歸咎其原因，不僅在于前端的表現力不夠，更在于售前售后服務能力的缺失，不能連通線上線下的服務鏈條，導致消費者對于電商模式接受度大打折扣。

富得利也正視這一行業痛點，開始全面布局天貓旗艦店改革之路，不僅全面應用720度全景漫游圖，銷售方式和運營人員也全面進行調整和布局，致力打造跟具有互聯網意識的運營團隊。

720度全景漫游圖截圖

此外，抖音類的短視頻營銷，也納入富得利2020年的新型營銷計劃之中，全面鋪開重塑正在這家企業上演。跨界與多元經營已成行業未來必然趨勢，家居企業的應變、轉向和融合能力在未來競爭中變得尤為關鍵。

在當下時景，對于每個企業來說，未來，是求同存異的時代，也是合作共贏的時代，正如全球經濟一體化的趨勢一樣，家居企業再關起門來“獨樂”，就等于走向銷匿的路上。