春暖花開，萬事待興，我們的家居環境也需要換新顏，首要的就是家具的保養。家具保養是個技術活，普通人還真做不來，不過不用急，家居行業龍頭企業全友家居正在開展服務進家門的家居免費保養活動，提供上門免費家居維修、調試、拆卸和保養服務，讓你的家具煥然一新。

全友家居的“家具免費保養服務進萬家”活動已經開展了三年，為全國幾萬名消費者提供了免費的家居保養服務。今年全友家居的免費家居保養活動將一如既往地開展，從3月開始，一直持續到8月份，全國各地3000多家全友專賣店都將開展此項免費服務。全友此次活動是本著“維護好老客戶，服務好新客戶”的宗旨，不管是不是購買過全友家具的消費者，都可以享受到家居免費保養服務。在活動期間，全友將利用周末時間，方便消費者，在各居民小區設置家具保養維修服務站點，只要你在活動現場登記相關信息，就能享受到全友家居全方位、全天候、全心全意的卓越服務。你還可以通過電話和短信預約，或者前去當地的全友家居專賣店咨詢了解，預約上門免費家居保養服務。已經購買了全友家居的消費者，全友則會通過客戶資料，主動電話咨詢是否需要服務。

記者在全友家居相關負責人處了解到，全友家居對這項有利消費者的活動非常重視，投入了大量資金人力精力。從與客戶溝通到上門服務，都有一套標準流程手冊，手冊細致到規定所有的服務人員必須著整齊的工裝，進門必須穿戴鞋套等等。家居保養也有一套服務流程，什么材質的家具用那類保養清潔用品，保養手法，都有嚴格的要求。服務過程中還會同步給顧客介紹家居保養常識，對消費者來說非常有用。

全友家居今年的“家具免費保養服務進萬家”活動主題定為“幸福家居，‘首’愛全友”，是有其深意的。自2011年全友“服務進萬家”活動開展以來，始終延續著全友服務品牌“幸福服務365”的服務宗旨和服務理念，不斷推出系列惠民舉措。該活動在全國范圍內已經贏得了廣泛的好評，河南一位得到過全友家居免費服務的女士就對全友工作人員說過這樣一句話：“這樣好的售后服務，確實讓人買得放心，以后我買家具都要首先選擇全友！”全友相關負責人說，“首”愛全友，既是全友人自豪的心聲，也是消費者給的贊譽，全友的努力被消費者肯定，激勵著所有全友人努力為客戶提供更精細周到的服務。

全友家居的“家具免費保養服務進萬家”活動在全友內部已經形成了良好的競爭機制，憑借卓越服務品質脫穎而出優秀的專賣店將獲得全友家居“金牌服務店”的稱號。各地全友專賣店的服務質量正是在這一次次的評選與競爭中得到整體提升的。

在贏得口碑與業績的同時，全友家居已將這一惠民舉措常態化。每年4月至8月期間，全友都將持續開展這項活動，堅持以“提供金牌服務”為主導，攜手國內3000家專賣店為廣大消費者實際解決售后服務難題。

從第一次提出“用心服務，感動客戶”到倡導“幸福服務365”的服務理念，全友家居一次次親身實踐了“創造美好家居生活”的企業使命。在家具行業的整體服務水平還普遍較低的今天，全友家居以自身為榜樣，為行業樹立起一面服務的大旗。相信全友在服務方面的努力，也一定能帶領國內整個家居行業邁向“家居服務新時代”。