隨著人們物質享受水平的提高，對身邊的物品要求也會隨之提高，面對過去不久的2013年爆發的諸多負面事件中，家居行業也屢屢被爆出質量不好，服務態度差，服務效率慢等事件，造成家居行業一度低迷。全友家居作為家居行業的龍頭企業，一直都走在行業的前列，站在消費者的角度去考慮事情，并努力去解決這些問題，落實到行動上。

2014年全友家居在其官網上成立會員中心，消費者可以通過全友官網參與會員中心的互動活動，不會再出現什么疑問或者問題只能撥打投訴電話的現象。全友家居嘗試給予消費者一個互動平臺，讓自身的服務能夠更加貼切消費者行為習慣，從根本上簡化了消費者解決相關問題步驟，同樣也降低了其操作復雜反饋慢的難度。最終通過會員中心讓消費者在此感受到至尊服務的企業文化。

全友會員中心：

【會員中心內容】會員中心由新品鑒賞、網絡活動、家居課堂、有獎調查、BBS、積分樂園、我的主頁等版塊構成。

【會員權益】凡注冊成為會員的顧客可享受到新品鑒賞、網絡抽獎、網絡活動、延長質保、評論、BBS、免費保養等權益。

全友家居會員中心保障客戶利益

全友家居將“福利”以活動的形式贈送，增加參與者的互動性和積極性，新添加互動送積分服務，并且積分可以免維修費，兌換物品等。

1、 全友家居在會員中心設置BBS板塊，方便廣大消費者客戶能夠獲得一個互動和發表意見的平臺。在以后的生活中，對于全友家居任何意見或者建議，都可以發表帖子、評論、意見建議等與全友家居互動，并且還可以獲得積分獎勵。

2、 全友家居會員中心還設置網絡活動和網絡抽獎版塊，消費者可以隨時關注會員中心，全友會不定時推出一系列回饋廣大消費者的活動或者優惠信息等。消費者等同于可以在這里獲得一定的經濟收益。

3、 全友家居會員中心開發家居課堂和新品鑒賞版塊，讓消費者能夠獲得更多專業家居方面小知識（如：家居風格、潮流趨勢、家裝知識、家居配選）和獲得最新全友家居產品信息。整體展現全友家居對消費者的優質服務態度。

4、 全友家居會員中心設立會員等級（不需要耗費一分錢，只需要提交在全友家居購買家具時的訂貨合同，憑購買金額獲取對應會員等級，分為：熊貓會員、銀熊貓會員、金熊貓會員、鉆石熊貓會員）。當個人積分達到一定數額可以通過網上申請享受家具免費保養服務。

我們始終秉承著客戶至上的服務理念，時刻想客戶所想，并且將我們的想法付諸于行動上。隨著社會的不斷發展全友家居也一直在努力的完善自身，期待為消費者提供更人性化更貼切的服務質量。全友家居會員中心只是一個開始，我們將始終陪同消費者一起走下去，不斷完善自身，不斷增強企業實力，不斷提升服務口碑。做行業的領航者，引領一流家居服務潮流。