居然之家電商13年雙11上線 同品同價策略曝光

2013年1月24日消息，居然之家電商總經理汪小康向億邦動力網透露，居然之家網上商城預計將于今年11月11日正式上線，屆時將以居然之家作為經營主體，采用O2O模式，從線下向線上渠道進行覆蓋。

線上線下協同作戰

汪小康向億邦動力網指出，居然之家電商策略最大的特點在于四個“同一”：即同一經營主體、同一產品、同一價格和統一服務，從而真正實現線下家居賣場與線上商城的協同合作。

據億邦動力網了解，傳統家居企業在涉足電商時，最大的顧慮來自于對線下利益的沖擊，尤其是品牌商與賣場之間關系也會因此變得緊張。

對此，汪小康認為，過多的考慮線上線下沖突，往往造成線上與線下完全處于兩個獨立的體系，這種割裂對于傳統企業做電商十分致命。“家居品類的特殊性在于本地化色彩濃厚，同一市場區域都以本地化經營進行區隔，因此居然之家電商現階段主要會圍繞線下做支撐服務，線下業務仍然是主體。”

據汪小康介紹，隨著電子商務的發展和消費者網購意識的加強，多數品牌商觸“網”意愿強烈，但苦于缺乏線上經銷渠道，尤其是與其品牌定位相匹配的平臺。另一方面，居然之家絕大多數門店為直營，在對品牌商的管理和相處方面相對融洽，從而減小品牌商入駐線上渠道的思想阻力。“和我們合作的100多家品牌商80%都會進入居然之家的線上平臺。”

除此之外，協同操作還可以解決獨立B2C商城建立初期所面臨流量問題。汪小康則直言，將利用線下門店資源和已具有的會員體系，逐步實現引流。

“雖然最終會讓用戶回歸到線下，但未來線上會比線下大，因為互聯網可以打破區域界線，在SKU豐富度的呈現上具備優勢，并且能夠便捷下單。”汪小康表示，未來居然之家電商還將設立專門的線下產品專供去，當網購人群年齡和相應購買力的增長到一定階段，將逐步實現消費人群從線下到線上的遷移。

定位中高端市場錯位競爭

值得注意的是，居然之家電商平臺的上線時間則剛好確定為2013年的“雙十一”當天。面對天貓強勢來襲，居然之家方面則另有打算。

"雙十一"不能簡單理解為天貓的節日，而是已經成為電商節日了。從以往兩年的經驗判斷，"雙十一"當天流量是水漲船高的，這對于居然之家而言是天然的流量。”汪小康坦言，面對流量峰值，技術團隊的壓力會倍增，但也是檢驗居然之家網上商城團隊運營能力、系統承受能力和用戶體驗的最佳時機。

顯然，居然之家上線后，不僅要面臨“雙十一”單日的流量大考，而是更多地競爭對手。隨著全友家私等家具品牌在天貓“雙十一”期間一鳴驚人的表現，家居電商有望在2013年成為平臺新一輪廝殺的戰場。

對此，汪小康表示，居然之家電商將卡位中高端家居市場，從而避開與天貓等已成熟的B2C正面競爭。

“從市場分布來看，居然之家就好像是"奢侈品"，所以電商平臺力求先把服務做好。”汪小康表示，網上商城上線之后，會充分發揮居然之家的品牌性和資源性。尤其是在樹立口碑方面，將目光放在更為長遠的未來，堅信成熟期的網購市場，價格不再是主導因素，而是多樣化個性化的需求。

“居然之家線下以服務著稱，線上服務也不能差。所以一旦產品或服務出現問題，其他電商平臺是站在商家背后的，而居然之家則要站在商家的前面。”汪小康指出，居然之家電商未來將做全業態布局，不僅僅是銷售家居產品，包括家紡家裝以及設計裝修都會有所滲透，最終成為“完整健康之家”的解決方案提供商。

已成立獨立子公司

據億邦動力網了解，此次是北京居然之家投資控股集團有限公司正式確認涉足電商以來，首次公開電商策略。

汪小康表示，為了更加靈活自主的管理線上業務，居然之家電商是以集團的全資子公司的形式存在的，集團高層只任獨立董事，從而給予電商更大的支配權。

目前，居然之家電商公司團隊大致在80人左右，基本都是具備線上和線下雙重經驗的人才，O2O色彩濃重。“有庫巴網的前技術總監，還有來自籬笆網、東方家園的高管，也有來自百盛這樣的跨國零售企業的從業者。”汪小康介紹道。

在上線之前，汪小康和他的團隊主要負責運營規劃和平臺搭建，同時還在進一步招聘管理人員。

據公開資料顯示，北京居然之家投資控股集團有限公司，成立于1999年3月份，目前在全國具有六十多家分店，總營業面積超過200萬平方米，年銷售額超過300億元。預計在2015年，居然之家將完成主要地級城市的布局，連鎖店面數量超過100家，年銷售額超過500億元，成為中國家居建材流通業第一品牌。