城外誠變身百姓生活廣場

夜色深沉，華燈高照。商場門扉緊閉，夜生活卻遠未結束。在音樂伴奏下，廣場上的男女老少翩翩起舞；外墻上醒目的LED液晶屏上，廣告語換成北京精神……這是2014年9月15日晚記者在城外誠家居廣場看到的場景。在沒有買賣的夜晚，這個升級后的“家居模范城”悄然變身百姓生活廣場。

“來，一起跳吧！”

徜徉在城外誠南廣場上，月色如水。這里，白日里足以停下3000輛車，總是擠擠挨挨，夜色中，它變得空曠、安祥而神秘。

“來，一起跳吧！”看到記者踱進人群，一位大媽熱情地招呼著，直接伸出了手。她的身后是數十個跳舞的人，有老伯老媽，也有小年青，跳的是早年流行的集體舞，節奏強勁，轉身迅捷，只是水平不一，隊伍極不整齊，但每個人臉上都是開心的笑容。放在墻邊的音響瘋狂地奏出音樂，旁若無人，似乎這一片天地是它的，任憑它大肆奏著音符。

跳舞只是城外誠這個偌大廣場上的夜景之一。燈光明亮，那些獨立店仿佛一個個點綴，讓廣場不是那么落寞，而三三兩兩的年輕人，分散在廣場上或漫步，或私語，又增添了一絲浪漫。時不時會有一個蹬著滑板車的小家伙，從眼前悠然滑過，消失在路燈之間，又在另一個路燈下現出模糊的影子。這個廣場如同公園，如同街頭的空地，如同院子里的地坪，百姓在此匯聚，消磨著夜間的時光，揮灑著各自的激情，放松著忙碌了一天的心境。

“每天晚上，我們會把廣場上的燈開得通明，一直到晚上10點人們漸漸散去。”在廣場一角靜靜地注視著這一切的青年保安如是告訴記者，像他這樣加班的人還有十幾個。那些娛樂、休閑的人們，或許并沒有意識到，這些保安是在給他們站崗放哨。

升級的城外誠

城外誠位于北京南四環肖村橋畔，開車一晃而過之時，無論是白天還是黑夜，那高高聳立在外墻頂端、插入云霄的“城外誠”幾個字，總是那么明顯地提示著人們，這里屹立著一個商業品牌。從西往東用大字標示的家具、沙發、建材中心、國際館、古典紅木館等專業場館，則向人們展示著城外誠作為一個家居建材云集地的強大實力。

2014年9月，在品牌創立19年之際，呈現在人們面前的城外誠，是升級后一種大氣中不失內斂的形象。國際館、古典紅木館均是2014年新裝開業的，位于南廣場邊上，很容易受到關注。它們各有特色的外部裝修，讓城外誠看起來很養眼，而走進其中，那些高挑的穹頂、寬敞的步道、明亮的展廳，也有別于傳統家居賣場千篇一律的布局，總是讓人感覺到溫馨。從北邊轉移到南邊的建材中心，將于國慶后開業，營業面積從2萬多平方米增加到4萬多平方米，基本上集中了北京市場上最知名的建材品牌，并與其他場館相互連通，人們走進城外誠賣場的任何一個角落，都可以按圖索驥，找到自己希望去的區域。

“城外誠永遠在變化中，不斷在升級中，不僅是為了企業的生存和發展而求變，更是要提供給消費者最好的休閑、購物體驗，不變就是落后。”城外誠董事長劉長河如是說。

讓顧客去體驗

城外誠素有“家居模范城”之稱，說的是它的服務之好。以親民的姿態迎接八方來客，購物者有最好的享受，不購物者也有最好的體驗。把城外誠當成一個適宜人們休閑的場所來構建，這是劉長河的追求，如今這追求結出了累累碩果。

吸引顧客，城外誠自有妙法，那就是精準營銷。城外誠不是精準營銷的始創者，卻是成功的實踐者。在2014年的幾次精準營銷中，城外誠都以兩三天超億元的業績，讓同行傾羨。9月20日，一場全新的精準營銷又將啟動，除入駐的1200個廠家積極參與以外，更有經過嚴格培訓的20多個品牌店長，展開實戰PK，比拼服務的精細度。在這種PK中，城外誠完善著自己的細枝末節，將服務中的瑕疵一點點抹掉，顧客們感受到的是如回家一般的溫暖。

讓顧客去體驗！在這樣的理念指導下，城外誠變成了一座不夜城。白天，人們體驗的是實惠的價格、溫情的服務；夜晚，人們體驗的是舒適的環境、體貼的設施。為此，城外誠付出了很多人力、物力成本，贏得了百姓生活廣場的美名。日常生活都離不開城外誠，真正需要家居購物時，城外誠不就在身邊嗎？