超舒適品牌店老板跑路 顧客哄搶樣品

花6萬元定做個新的梳妝臺，如今只能拿樣品，樣品還同時被倆客戶相中，差點動手……昨日中午，在沈陽市鐵西區一大型家居商場內，十幾名客戶正在樓上樓下地拼湊花了近10萬元買的“貨物”。

引起此次風波的原因是該家具品牌法人因無法償還高利貸失聯，無法兌現客戶新產品，客戶也只能拿樣品抵債。昨日，記者多次撥打該品牌公開的400開頭的客服電話，一直處于無法接通狀態。

顧客為爭家具樣品動手

“這是我的，我已經定下了。”一位阿姨剛說了句“我要這梳妝臺了”，就遭到一位女士的反駁。

“我原來定做的梳妝臺就這樣的，我閨女馬上結婚了，本來是一套的，你能不能讓給我！”阿姨趕緊說。那位女士也無奈地說：“阿姨我這也是一套的，為了能湊到一套的，我連壞的都要了！”

隨后，倆人開始爭搶其他樣品，“我這梳妝臺都給你了，鏡子就給我，也不能都讓你占了！”、“我先搶到的就是我的，買回家具遇到這事夠不順心的了，還弄個拼湊的!”兩人說話聲音越來越大。

該店一位負責人介紹：“今天并不是人最多的，昨日為搶樣品都打起來了，都報警了”。

店員：來晚樣品都搶沒了

不斷有顧客聽說此消息后打來電話詢問。店員每次接到電話，都會問一句“你叫什么名字，什么時間訂的貨，我得看看你訂的貨還有沒有樣品，沒有樣品你只能選別的樣品了。”

當顧客表示疑問時，店員都會囑咐一句，“你快點來吧，再晚來連其他樣品都搶沒了！”這名店員介紹，昨日取走近十六七萬元的貨物。

據該店的負責人介紹，此店的商品價值近百萬元，“暫時能支付一些客戶的需求，只是越后來越沒有可選性了，實在沒有了也沒辦法，顧客只能拿價值相當的產品，我這邊才能開票。”

下午1時許，兩位國稅工作人員找到該店問明情況，該店負責人表示，“目前，我們也已經聯系不上法人。”國稅工作人員表示，“這個月國稅還沒交呢，得趕緊補上。”該店負責人表示，“我們也沒錢，還欠我們工資幾萬元呢！”

圖優惠  直接交錢給店家

昨日，該商場的經理也多次到該店協商解決此事。據介紹，目前，該品牌沈陽就這一家店面。當大家找到商場時才發現，很多客戶的錢是直接打在“超舒適國際家居”公司賬戶里的，而不是在該商場的收銀臺進行消費。

據該商場經理介紹，由于涉及客戶過多，目前只能先允許在商場收銀臺進行消費的客戶拉走樣品。“這個是在我們商場進行消費的，商場要保護好消費者合法權益，不走商場收銀臺賬目私下消費的還在處理中”。

該商場經理還表示，雖然每家商戶都有保證金，“但那保證金相對于這么大數目欠款只是杯水車薪”。

而在每家商戶門口都有一個提示：“親愛的顧客，為了保障您的合法權益，請到商場指定收銀臺交錢”。

據一些客戶介紹，當時如果不走商場賬目會得到一些打折優惠，顧客關女士后悔地說：“當時也不懂，真不該貪圖那一點點優惠！”

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業內人士：今年沈陽家居市場下滑15%

據一位業內人士介紹，今年沈陽家居市場行情也并不樂觀，“生意很難做，下滑厲害，在15%左右，單靠流動客流量很難滿足企業的需求，只能找一些大客戶”。

據業內人士介紹，尤其中端家居市場更難做，銷售額下滑尺度更大。也基于這個行業越來越透明，里面的很多貓膩已經無法掩飾。“很多消費者都知道這個東西的大致底價，要價太高，消費者就跑了，而人工成本費在增加，所以只能企業承擔。”

“其實沈陽的很多老板也都在通過借高利貸或者其他途徑渡過難關。很多老板手里的流動資金也都不是很充裕，一旦遇到事也可能無法翻身。”

律師說法

不要貪圖小便宜  私下交易很難維權

遼寧律師事務所馬希圖律師表示，這種情況，消費者最好的維權方式就是趕緊拿回樣品，以減少損失。“如果是公司經營不善，而法人又是北京的，那么消費者就得到北京維權。”

如果消費者的錢通過商場收銀臺收取，那么商場就有一定的連帶責任。有的消費者直接將錢打入該品牌公司賬戶，在一定程度上這屬于私下交易，消費者維權時，可能會與商場無關，那么也就給消費者維權帶來很大困難。消費者在商場消費時一定要通過商場的公共賬號進行消費，不要圖一些小便宜私下交易。