新房馬桶外溢 28萬家具被泡壞
山東濟南中海奧龍官邸的劉女士一家，在這一年的時間里，可謂經歷了漫漫維權路。
劉女士：“現在是時隔一年之后，我們家現在的情況。”
走進劉女士的家門，地板上貼著垃圾，家具上落滿了灰塵，有些地方，甚至結滿了蛛網。好好的房子，為何糟蹋成了這個樣子？
“去年315,物業給我打電話說你回來看看你家，現在事隔一年了還是這個樣子，你想下當時的樣子吧。”
劉女士說，生活污水和垃圾從衛生間的馬桶涌了上來，把家具裝修泡了個底朝天。一年下來，垃圾都已經風干，跟地面黏在一起。
“你看，當時這個污水到這個位置，還有痕跡。起皮了。”
劉女士購買的這套房子，位于濟南奧龍官邸10號樓1單元101室。劉女士說，本來去年3月16號孩子要結婚。不曾想，3月15出了這樣的事，婚禮也因此耽擱下來。
心疼！貴重家具被泡
“木腿，你看看，這個裂紋。我這是品牌實木家具。還怎么使用。”
事隔一年房間不曾被打掃，劉女士說，這不僅是為了留下證據，最關鍵的，是這套價值不菲的實木家具必須得到賠償。
“全套家具，是28萬。你說現在他還能升值嗎？臭水泡過的。”
劉女士向中海奧龍官邸項目部提交了購買家具的收據。隨后，劉女士得到一張蓋有中海房地產公司公章的責任判定書，判定書上寫著，房子被泡原因為排水主管道垃圾堵塞，與業主無關。
“女士有事情需要咨詢，我們無權回答，不好意思。”
事隔一年，當初的這套新房還保留著被垃圾浸泡時的樣子。事情真的就像劉女士說的那樣得不到解決嗎？一年的維權路，劉女士到底遇上了哪些困境？
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現場維權 業主遭遇困難
事隔一年，當初的這套新房還保留著被垃圾浸泡時的樣子，維權的路上，劉女士到底遇上了哪些困境？事情就真的如劉女士說的那樣嗎？
“為什么過了一年才反映這個事情？”
“因為這一年以來，他一直是拖著不給處理。”
責任認定書上蓋著中海奧龍官邸項目部的公章，既然問題不在業主，賠償為何遲遲沒能解決？事情是否就真如劉女士所說，隨后，幫辦來到中海奧龍官邸物業中心。
“我們不接受采訪，你進去問下領導吧。”
業主來到物業了解情況。到底哪位領導能出面？劉女士站在會議室門口等待答復。
“我們現在就到了這邊了，我們公司有專門負責這方面的。有問題你可以聯系他們。我們先到下面，外面等待一下好嗎。”
“誰來聯系這塊事情？”
“這塊我們沒法聯系。”
等待了半個多小時，負責人一直沒有露面，中海物業叫來許多保安守住樓梯口。劉女士萬般無奈，只能撥打項目部負責人的電話。
“你好，金總，我是十號樓一單元101的業主，就是想問問你咱這個事情怎么解決啊？滴滴滴，扣電話。”
律師：開具技術鑒定 確定責任方索賠
來到物業，物業無人出面。撥打開發商電話，對方又不接電話。劉女士房子的事，到底該如何解決，幫辦咨詢了律師。
“我認為，對于這個事情，首先要分清責任方，如何界定責任到底由誰承擔，我認為關鍵是要看這個事件發生的原因，是由哪一方的因素導致的，然后做相關的技術鑒定。拿到證據。”
張法水律師說，劉女士手中的責任認定書，雖然認定房子被泡與業主無關，但是并沒有認定責任方具體在誰。下一步，如果通過法律程序，還需開具相關技術認定，再進行索賠。
主管道垃圾堵塞，是誰造成的？這個責任需要明確。開發商，面對媒體為何無人出面？又到一年315,劉女士的維權路，還要走多遠呢？
（原標題：濟南:馬桶外溢家具被泡 業主維權遇難 記者：宋瑋）
