“家居眾籌”火了一年 漸成營銷主流

 當家居打折、貼現、抽獎、送禮等促銷手段對消費者的吸引力逐年下降，引入眾籌，可以將消費行為變成投資行為，讓其在購買產品的同時還能獲得收益。隨著今年3月紅星美凱龍首開先河，眾籌模式成為今年很多家居企業爭相效仿的營銷方式。其依托互聯網、朋友圈的影響力煽動新概念，并帶來業績的狂飆，成為家居企業挖掘潛在市場需求的良藥。

現象：“家居眾籌”火了一年

眾籌的概念在2015年很火，現代眾籌是指通過互聯網方式等發布籌款項目并募集資金，坊間大白話就是“湊份子”。相較于傳統的融資方式，眾籌更為開放，獲取資金的衡量標準更多元化。眾籌的出現為小本經營或者創業人提供了無限可能，今年，借助互聯網模式崛起的眾籌模式，成為家居行業的一股熱潮。

今年3月，紅星·美凱龍、吉盛偉邦就在京、滬兩地啟動中國家居流通界首例眾籌項目，并在京東眾籌平臺發行。該次眾籌把消費者對沙發、床墊的需求集結起來，組成一個采購聯盟，向沙發、床墊廠商招標采購。僅首發當日上午，眾籌額就突破510萬元，所有眾籌商品全部售罄，創下了京東眾籌平臺成交的最快記錄。

7月，小米在其自有眾籌平臺上線首款家居“萬能遙控器”，最終參與眾籌的人數達到了6000人；8月，智能家居企業歐瑞博完成了自己在淘寶眾籌上的首秀，COCO智能插線板的參與人數超過7.4萬人，眾籌金額超810萬元、銷量破10萬個；9月，隨著大眾對于空氣質量的關注，幸福森林、豹米等多個室內空氣凈化器品牌集中眾籌，取得驕人業績。

市場：智能家居和健康家居產品成主力

哪些門類的家居企業和家居產品在搞眾籌？記者了解發現，電子類、時尚類的智能家居、健康家居產品成為眾籌的主力軍。

記者了解到，在京東眾籌平臺，一個項目的眾籌時間設置為30～45天。今年9月成功在京東眾籌的幸福森林空氣凈化器合伙人陳俊延告訴記者，幸福森林生態空氣系統“空氣一號”在京東眾籌，本想在30天內沖擊這個任務，沒想到產品剛一上線，就被用戶在兩個小時認購完畢。

在紅星美凱龍發起的四大家居品類眾籌中，多功能花灑、智能坐便器馬桶蓋產品尤為受寵。僅5分鐘，眾籌額就輕松沖上30萬，17分鐘過50萬，40分鐘突破100萬元。9988元的高檔床墊產品，不到一個小時就被搶光。

分析： 眾籌不等同于團購

從紅星·美凱龍發起的眾籌來看，因為去掉了中間環節，家具、床墊等產品的價格相對較低，湊夠人數即可享受。那么，眾籌是不是穿上馬甲的團購？或者算是預購？

眾籌行業資深人士劉銳表示，之所以消費者會認為眾籌與團購、預購差不多，是因為目前眾籌平臺上所發起的，基本屬于預售概念的產品眾籌。預售概念就是指廠家已完成設計，然后將產品的功能向消費者描述，如果消費者認同其設計理念或者功能，則消費者出錢預購。廠家拿到錢后，將承諾產品生產出來回報消費者。

走家居眾籌的營銷路線要做哪些工作？陳俊延表示，緊跟高新技術、時尚概念、社會熱點的家居產品更容易取得眾籌成功。對于新興的健康類家居產品而言，生態技術、朋友圈預熱、積累粉絲爆發是眾籌成功的三大法寶。從技術實驗到產品設計，“空氣一號”把生態理念和高科技分享到朋友圈，引起了很多人的興趣和支持，在社交化傳播下，“群里的人除了自己要購買外，還介紹給了身邊的親友，而實際上群里一些有購買意向的人因為時間的關系沒有買上。”

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規則：發起方負責售后服務

線上眾籌場面十分熱鬧，然而喧囂過后，消費者的擔心還有售后服務問題。據業內人士介紹，眾籌產品的售后服務，遵循“誰發起誰負責”的原則。

針對項目發起人倒閉等特殊問題，一些眾籌平臺還推出了自己的保障服務，如京東眾籌發布《眾籌回報服務協議》，保障消費者在參與眾籌后也能獲得產品品質、時間成本、服務時效等方面的合法權益。針對智能家居類產品，提出7天內無條件退貨、退款，15天不退款可換貨的規定。前景：

“家居眾籌”面臨多重考驗

新事物往往能夠增加消費者的購買興趣和樂趣。紅星美凱龍的相關負責人表示：“未來的家居眾籌市場將更加火熱，從傳統電商轉移到眾籌網站，改變了傳統的營銷模式，消費者可以通過更低的價格購買到產品，而開發團隊也可以獲得更豐厚的資金不斷升級產品。”

但是，眾籌的新模式也面臨多重考驗。首先，產品質量有風險。“眾籌的本質在于，消費者參與活動時產品尚未生產出來，只有活動結束后廠家才會量產，因此眾籌產品也存在一定風險。例如一款床墊，參與眾籌時消費者無法親身感受其舒適度，而只能看商家的宣傳資料及介紹，這有可能使消費者遭遇實際產品與預期不符的情況。”

因此，誠信是眾籌踐行的最大顧慮。家居企業采取眾籌模式，需要建立在強大的品牌基礎之上。從用戶角度來看，具有一定的創新力，且能為投資者帶來實際回報的產品或項目才是吸引粉絲參與的關鍵。

（原標題：“家居產品眾籌”漸成營銷主流 記者陽軍）