家具店遲遲不發貨 要求退款卻被拒

12月30日，市民王先生打電話向記者反映 ，今年10月自己在位于敦化路的漢易家居看中了一套家具并交了7000多元的定金 ，與對方約定12月初就把家具送到家，但是直到12月底對方還沒有給送到，于是王先生就要求退還定金 ，但是店家卻不同意退,這讓王先生感到很氣憤。

買的家具沒按時送貨

“10月8日左右，我去這家家居店看家具，當場就看中一張價值將近2萬元的香樟木沙發，所以就交了7千多元的定金，訂購了那款沙發。”王先生對記者說道，“因為當時我家正在裝修，所以就和對方約定在12月初的時候把沙發給我送過來，沒有急著要。”不過等到12月中下旬，對方還是沒有把訂購的沙發給王先生送到家。王先生說:“于是我就去到這家家居店內，問到到底是什么原因。”

“當我去這家家居店問對方怎么還沒有送貨，該店的一工作人員也很驚訝，對我說他們以為工作人員早就給我送過去了，還質問我為什么貨沒送到還不聯系他們，這讓我感到很氣憤。”王先生說道，“我覺得對方態度不太好，所以就不想再在這里買沙發，于是就向對方提出了退貨。”

對方工作人員表示，讓王先生稍等幾天，他們需要向上級反映一下，然后才能確定到底能不能給退貨。“我等了大概三四天，結果對方工作人員打電話告訴我們，只允許我們換購其它家具，而定金是絕對不能退。”王先生說。

漢易家居：顧客沒決定買哪款

那么，事情到底是不是像王先生所說的那樣呢?隨后，記者也據此事聯系到了漢易家居的相關工作人員，該工作人員對記者表示，并不是他們沒及時給王先生送去家具，而是王先生遲遲不能決定到底購買哪一款家具，所以才一直沒給送。

“王先生先是看中了一款香樟木的沙發，后來又來到我們店改成了一款柏木的。”該工作人員對記者說道，“如果確定是柏木的，那么我們工作也好進行，關鍵是王先生換成柏木之后還對我們說了一句，他現在還無法決定到底選購哪一款，需要再想想。”

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除此之外，該工作人員還對記者表示，在當時約定送貨時間的單子上，也有標明“送貨前交余款”，而王先生一直沒有交余款，也沒有電話通知店家該送哪款家具，所以責任在王先生。

對此，王先生也表示他確實曾把香樟木的沙發給換成柏木的。“但是我當時已經確定買柏木的，而不是對方工作人員所說的猶豫不決。即便是我沒有電話打給店家，那么到了約定期限，店家也應該有義務提醒我該交余款送家具吧?”

記者也據此事聯系到了山東元鼎律師事務所的李律師，李律師對記者表示：“事情如果真的像雙方所說的那樣，即便是商家在單子上標明‘送貨前交余款’，但是還是沒有盡到通知消費者交款、確定貨物的義務，所以應該是店家自身原因導致違約 ，消費者可以通過合法途徑要回定金。” 

（原標題：送貨不及時市民想退貨 家具城：換可以退不行 記者 季曉東）