4.2萬紅木家具居然掉漆了!
來源:市場導報
發布時間:2016-03-18
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新買的紅木家具,用了沒多久竟然掉漆了……近日,諸暨市市場監管局大唐分局、諸暨市消保委大唐分會成功調解一起紅木家具投訴。
新買的紅木家具,用了沒多久竟然掉漆了……近日,諸暨市市場監管局大唐分局、諸暨市消保委大唐分會成功調解一起紅木家具投訴。
今年2月6日,顧女士在諸暨大唐鎮某家具店,購買了一套名為“蘭亭序”的紅木家具,價格為4.2萬元。2月25日,她發現該套家具的沙發側面有油漆掉落現象,與店家交涉要求退貨,店家未答應。
3月7日,顧女士向當地12315平臺投訴。諸暨市市場監管局大唐分局接到投訴后,立即組織雙方調解。工作人員查驗了購買發票和沙發照片,并與店家蔣老板確認了家具購買及沙發掉漆的事實。因已超過了退貨時限,工作人員耐心地向顧女士講解國家的“三包”政策,同時也向店家蔣老板指出,消費者購買的家具還在保修期內,應積極妥善地解決沙發掉漆情況。經過工作人員耐心調解,店家蔣老板表示,消費者可以選擇調換相同款式的家具,或調換價格相近的款式并贈送一只電視柜。顧女士選擇調換了一款家具和一只電視柜。
(原標題:紅木家具掉漆了…… 記者:周佳斌)
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