紅星美凱龍如何影響中國人的生活?
1986年,車建新借款600塊開始“白手起家”,當時他還未意識到自己和其他的師兄弟有何區別,更不敢想象自己將改變一個行業乃至一代人的生活。
1996年,他走在鄉間的田埂上,稻田已被收割,路的盡頭分了岔,這樣的場景,和他正面臨的抉擇一樣。沒人知道他那天在田埂上想了些什么。回去后,他就關掉了工廠,開始專注在家居流通行業“耕作”。
2016年,5655英里外的米蘭,下午2點。幾位金發碧眼的外國人在一組名為“局”的家具作品前停住了腳步——如棋局般的屏風設計,蘊含黑白虛實的東方美學,就這樣無聲而強烈地,吸引著每一個與它相見的人。這是一場由紅星美凱龍舉辦的海外設計展。
如果把紅星美凱龍比作和它外觀一致的樹杈盒子,在打開它之前,沒有人知道里面會裝有哪些可能,這對董事長車建新也一樣。
過去30年
對中國的消費者而言,這個樹杈盒子最直觀的變化是它的商場外觀,從上世紀90年代初的第一代家具城,到后期撞色工業風的商場,再到第八代充滿時尚設計感的超大型公園式家居商場。紅星美凱龍顛覆并重塑了消費者購買建材家居的體驗——告別雜亂告別灰塵,告別倉庫式的體驗,迎來場景體驗式的購物新體驗。細心的消費者還會注意到,這些“盒子”的復制速度很快,幾年間已經增長到177個,從北上廣到新疆庫爾勒,他們都可以看到這個叫“紅星美凱龍”的炫酷盒子。
過去三十年,車建新的精力不僅投入了“盒子”的更新和數量增長,實際上,他把更多的時間放在了盒子的內核升級上:
在居是景,家是情,以家為本的品牌主張下,從最初的家具制造和家居銷售并行到專注于家居商場經營,再到后來將家居零售變為審美消費,而目前車建新又在籌備的互聯網戰略升級,這個盒子即將迎來誕生以來的最大一次變革。
車建新說自己的父親曾告訴過他兩句話,一是“做自己喜歡的事”,二是“不要急于求成”,每當企業發展走到了分叉口,車建新就會想起這兩句話。早在數年前,車建新就已經關注到互聯網領域的潛力,但彼時基于行業特性和消費需求下的深刻思考,純電商并不適合家居行業,因為高體驗、高互動、非標準化等特性決定了家居電商的發展不能一蹴而就。
直到2016年,車建新一直期待的時機終于到了。
未來30年
互聯網的洪流挾裹而來,沒有人能夠避免。
互聯網技術帶來了消費場景的顛覆,消費渠道的多元化,也終結了信息不對稱的時代,高效、迅捷成為互聯網時代的消費特征。對于紅星美凱龍來說,這些恰好可以用來改善用戶消費體驗,提供更多元的場景展示,解決實體商場的效率等痛點。
畢竟一個不容忽視的消費趨勢已經呈現:
一個總量接近日本總人口數的中國新興中產階層,正對個性化消費釋放著巨大的訴求;
人們不再滿足于功能性的提供,他們開始追求美學、藝術性等精神層面的滿足;
人們越來越關心并愿意做智能家居“第一個吃螃蟹的人”……
“下一個30年,一定是中國人居家生活發生巨變的30年,他們需要更好的消費體驗,更有設計感的家居產品。”在一部為紅星美凱龍30周年拍攝的影片中,車建新這樣說道。
紅星美凱龍這個曾不斷給消費者帶來驚喜的“盒子”,未來還會給日常生活帶來哪些可能的美好?
這些問題的答案,或許會遠超大多數人的想象,因為在車建新的日程表上,紅星美凱龍的野心早已不只是成為家居建材零售行業的領頭羊,而是要成為以家為核心的中產階層生活方式提供商。
《連線》雜志創始主編、商業觀察者凱文·凱利曾預言,未來世界上最大的電商公司也將擁有最大的實體店,未來零售業將是一個線上線下融合的業態。從這一論斷看,紅星美凱龍無疑擁有了最大的贏面——過去30年來積累的數以億計的會員家庭和線下177家實體商場。
(原標題:這個樹杈狀的盒子,將影響未來中國人的生活)