20余萬家具經物流運輸受損 海口市民索賠難
“我買的家具寄到海南都已經損壞了，有一個價值8萬元的都不能修復了。”5月9日，南海網記者接到海南省海口市民楊先生爆料稱，自己從昆明買的總價值20多萬元的幾個茶幾運到海口后，東西破損比較嚴重，有些甚至無法修復，物流公司不予賠付，希望記者能夠幫忙協調，隨后記者來到丘海大道昆輝欣嘉物流公司了解到，該貨物經4個物流公司，昆輝欣嘉物流只負責到海口后的搬運，沒有參與運輸，所以不予賠付，而秀英工商所則表示需要尋找第一個承運的物流公司來協商解決。
買家收到的家具，經物流運輸有不少破損。
收件人：要求免除物流費用 賠償1000元維修金
“我的貨物星期六就已經到貨了，我收到貨后發現有不少破損的地方。”5月9日上午，記者來到丘海大道的羅牛山汽配城的昆輝欣嘉物流，看到周圍擺放著實木茶幾家具，其中除了有部分家具磨損外，更嚴重的是有一件家具的配件已折斷。據收貨人楊先生介紹，自買到一些茶幾家具，總價值20多萬，從昆明運到海口的運費是3000元，上個星期六到海口，但是收到貨物的他發現里面的雕塑和配件都有大大小小的損壞，其中最嚴重的一個價值8萬元的茶幾雕塑掉了下來。
買家收到的家具，經物流運輸有不少破損。
“我找到物流公司昆輝欣嘉，可對方說并不是他們的責任，所以不予賠付，我現在也在和賣家溝通，看他們怎么解決。”楊先生說他是第一次買這樣的大家具，所以也沒有進行保價，目前他這些家具已經放了3天了，再放下去就會全部都壞掉，所以現在有個最低要求就是免除3000元快遞費，再賠付1000元的維修費用。
海口物流公司： 物件經過四個物流運輸 需要協商解決
“這個貨物是從中緬邊境過來的，經過四個物流運輸公司轉手。”據海口配送的昆輝欣嘉物流有限公司負責人曹小華介紹，貨物是從中緬邊境運輸過來，也就是從瑞麗到昆明到南寧再到海口四個地方，相對應的物流公司有鎮沅沅通、三志物流、南寧市昆輝暢通運輸責任有限公司和海口昆輝欣嘉物流有限公司，這其中海口昆輝欣嘉物流有限公司只負責貨物達到后運送到收貨方，不負責長途運輸。
“這四個公司至少搬上搬下需要12次，中間家具沒有任何防護。”據曹小華介紹，按照規定這樣的運輸是需要運送費用和包裝費用，根據這些茶幾的體積，僅僅包裝費就要3000元，運輸費用需要7000多元，而這大大低于市場的價格就導致了貨物破損的可能性增加。記者也看到這些茶幾沒有任何防護措施，沒有護欄固定保護，所以破損的可能性極其大。
買家收到的家具，經物流運輸有不少破損。
工商：誰受益 誰負責 應與第一個物流公司協商
雖然收費低，但是貨物出現破損，快遞公司也要支付賠償費用，這賠償費用應該由誰來解決?隨后海口市工商局秀英工商所的相關工作人員來到現場，經了解，對方表示按照相關規定，應該是誰受益誰負責，也就是說，出現這樣的破損情況，收件人要與第一個物流公司也就是要與鎮沅沅通物流聯系，協調，可以找海口的物流公司來尋找和協調。
物流公司運輸單。
律師： 找第一承運人 按貨物到達地市場價格計算索賠
為此記者采訪到海南瑞來律師事務所馬嘉懿律師，對方表示在簽訂合同時，除非承運人明確與托運人約定，各承運人是一個合伙關系，否則托運人無從知道各承運人之間的關系，一旦發生責任，托運人一般也只找與之簽訂運輸合同的承運人，也就是鎮沅沅通。
物流公司運輸單。
馬嘉懿表示，由簽訂運輸合同的承運人承擔責任，有運輸合同作為依據，可以索賠。簽訂合同的承運人對托運人承擔責任后，其可以向其他承運人追償。如果損失發生的區段是明確的，則與托運人訂立合同的承運人和該區段的承運人承擔連帶責任。賠償的依據，如果當事人之間有約定就遵從約定，如果沒有約定的就按貨物到達地的市場價格計算。
（原標題：20萬元家具經物流運輸破損嚴重 海口市民索賠難 記者：王旭）
