客觀的了解一個品牌，不能單看它的年產值或是規模多大，更多應該關注的是品牌的歷史重量和企業文化。各個領域，國內外都不泛優秀的百年企業，一家年逾百年的企業，說起來就幾個字，做起來卻是三代人的畢生精力。

企業能夠長久立于不敗，很重要的一點是做到了一些其他企業做不到的方面，例如從一而終的產品質量、耐心細致的服務水平、適應時代的創新手段等等。左右沙發作為國內軟體家具的領頭企業，1986年從白手起家做到如今的億級規模，產值和規模自然不用多說，而真正能讓一家企業走上幾十上百年甚至更久的最根本原因還是源于產品的質量和完美的服務。左右沙發亦是如此!

產品質量是企業長久的基石

左右沙發是中國客廳沙發的創始者，1996年，沙發這個家具才逐漸開始流行，中國的沙發業才剛剛全部起步，大部分家具企業還處于作坊式生成，流程、工藝、產品質量都還得不到有效的管控。那時，左右沙發就率先引進了國際質量管理體系通用的要求和指南-ISO9000質量管理體系，有效的幫助企業實施產品質量管理體系，而96年，距離這種國際性的質量標準誕生也不過兩年。

左右對于質量的管控措施從一開始便領先于人，到了現在也是如此，在中國制造逐漸轉型升級的階段，各種先進生產業態的逐漸出現，工業4.0，智慧工廠等概念的指引下，左右沙發緊跟時代的步伐，在中國軟體家具制造業中，率先引進了德國全自動生產線，用于更為精細化、標準化的生產，不僅做到了效率的提高，更加保證了產品的品質和工藝。

產品質量是品牌價值的基石，能體現企業的技術含量和文化，沒有了質量再華麗的企業包裝、堆建得在高的企業形象也必然轟然倒塌。

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優質售后完美閉合交易環節

我們在考量一個品牌是否優質，不僅僅是看前端門面、產品質量、企業規模，當然這些是重要的因素，但是，在完成整個銷售環節后，售后服務是能否完美閉合整個交易過程的重要保障。

好產品自己會說話，好售后卻是需要企業發聲，無論是多好的企業，再好的品牌都無法避免出現個例售后糾紛，為了維護客戶對自身權益的維護，為了更接近消費者的發聲，左右在微博、微信、貼吧、官網等均有專門處理售后問題的團隊，只為便于傾聽消費者的疑難，用最好的方式解決誤會。

關于售后維護上，在左右流傳著這樣一段感人的故事，一位老顧客給左右的售后打電話，要求清潔沙發，當工人趕到現場才發現這套沙發已經有十年的購買時間了，歲月雖然褪去了沙發的亮麗容顏但是過硬的質量仍舊讓左右沙發能夠繼續陪伴主人。清潔完沙發后，主人感動的說：“這套沙發是在孩子還小的時候買的，如今孩子已經長大成人，馬上步入婚姻，等以后的婚房，沙發一定還要買左右的。”

兩年前年左右曾在年度幸福論壇上制定5年百億的計劃，這樣的底氣就是來自于左右這么多年用品質和服務建立起來的強大品牌效應。

(家具迷網 劉威)