永吉縣一名女子定制家具遭遇商家木工“潛規則”

“定制同樣尺寸的組合家具，為啥讓我買33張板材，而鄰居家卻只用了20張，差距咋這么大呢？”永吉縣口前鎮居民鄒女士實在想不通這事，便與商家溝通，在協調未果的情況下，她找到了縣消協。

買板材遭商家“暗算”

鄒女士說，她在口前鎮某建材商店訂購一套組合家具，包括兩個房間的組合柜、書桌、鞋架等。按照商店木工的要求，訂購了單價158元的板材33張。

組合家具安裝完畢，鄒女士很高興。可沒幾天，她到鄰居家串門，聊天時發現，鄰居家裝修時也定制了同樣尺寸的組合家具，卻只用了20張板材。她詢問了其他鄰居，發現自己家使用的板材是最多的。她感覺被商店涮了，便多次去討說法，但商店負責人王先生稱，鄒女士的家具抽屜多、轉角也多，板材使用量非常大，所以使用33張板加工是正常的。

永吉縣工商局口前分局工作人員王少敏、孔繁志接到鄒女士投訴，找了一位木工對這套家具詳細測量、計算，得出使用板材量約28張。隨后，工作人員對雙方進行調解，該商店退還了鄒女士5張板材款790元。

裝修行業有“潛規則”

有著15年從業經驗的木工楊師傅說，雖然木工手藝不同，做工不同，使用材料的數量會有一些浮動，但鄒女士還是遭遇了商家和木工之間的“潛規則”。在板材品牌和價格商定好之后，木工會通過增加板材量，為商家多賣貨，而木工也會從中得到回扣。

楊師傅說，有些人裝修時讓木工跟著去買材料，也容易被“潛規則”。

“一般木工在家裝市場都有關系密切的商家，一旦陪著雇主去買材料，就會把雇主介紹到熟悉的經營者那里，只要買賣成交，木工就都會得到不同程度的回扣。”楊師傅說，“警惕性高的雇主一般讓木工推薦后自己去買，可有時木工會私下聯系該品牌的銷售商，說明是他推薦的，對方仍然會給回扣。”

要自選材料保留契據

“得罪一個業主可能會失去該業主；但維護好一個木工，卻十有八九贏得一群業主。”吉林市江灣路一家板材市場老板王先生說，一般商家不敢得罪木工。

“木工拿回扣胃口越來越大，讓許多商家難于應付。這不僅讓業主對該行業看法不好，更破壞了公平競爭的市場環境。”王先生說，業主在裝修前，必須了解市場，一定要多走多問，了解各個方面的信息。

盡量不帶著工人去選料，減少回扣現象的發生。挑選材料時，盡量要自己選，運貨過程中，一定要全程跟蹤，以防被掉包。

王先生說，業主裝修時，可以分別找兩伙木工進行預算，要求其報出需要的木料種類和數量，照其中數量較少的購買。購買時不帶木工，自己多走一些板材商店，貨比三家，然后和店主砍價。

永吉縣消協工作人員提醒，在家具消費過程中，雙方應簽訂明確的合同，尤其是預訂家具的消費行為，雙方必須明確細節，盡量避免消費糾紛。購買家具后要保留好發票或購物憑證，一旦出現問題，及時向有關行政部門投訴。