2017年中國家具導購生存狀況調查

五一國際勞動節是所有勞動者的節日，對很多人來說，這是一個外出游玩或與家人團聚的假期。但這樣的節日里，卻是家居行業部分勞動者最忙碌的時刻，比如家具導購員。我們的目光長期投射在品牌領導者身上，殊不知，消費者對品牌認知的第一印象往往來自基層一線導購員。在五一國際勞動節來臨之際，新浪家具頻道、家具頭條調查了幾位家具行業的導購員，傾聽他們的故事。為保護被調查者，我們將對其照片進行模糊處理。

謝女士：從導購到店長

職業身份：店長

工作地點：深圳市香蜜湖紅星美凱龍

收入自評：還行

心中家具品牌前三甲（所在品牌除外）：雅蘭 慕思 芝華仕

自理名言：做一行愛一行

謝女士進入家居行業有6年了，在收入方面，她的評價是“還行”。6年來，從懵懂的新人逐步成長為資深店長，她具有多年的店面管理經驗，在店面和人員的管理上有著自己的一套體系。作為經驗豐富的店長，在面對常見的“沒有貨，客戶要貨”或者“貨到了，客戶卻不要了”等囧境時，她都能自如的應對。目前，她最大的煩惱是工作的地方離家太遠。她家住龍崗區，工作地點在福田區，每天花在上下班的時間要比其他人多兩個小時。

正因為在家具行業浸淫多年，她對整個行業的市場行情更是了解:“這幾年的家具市場不如以前，賣場人氣也不像以前那般旺了”。即使在競爭日趨激烈的行業環境下，她也沒有考慮過要離開，她說：“做一行，愛一行，希望能在這個行業越走越遠，實現更遠大的目標。”

問到五一的小目標，她很直接的表示：“希望能將業績翻一番，今年的愿望則是繼續壯大團隊，并將其培訓成為公司金牌團隊。”

阿如：將離開家具業

職業身份：導購員

工作地點：東莞一大型家居賣場

收入自評：不滿意

心中家具品牌前三甲(所在品牌除外)：慕思 迪信 楷模

（照片：受訪者拒絕提供）

22歲的阿如進入家具行業只有1年左右，最初也是聽朋友說行業收入高，才選擇從事導購員工作。

和許多年輕人一樣，她自己喜歡的是現代簡約風格的家具，但她所在的品牌卻是繁重、奢華的法式家具;她認為購買家具，首先應該考慮的是風格和外觀。在她眼中，慕思、迪信和楷模是最大牌的三個品牌，但她對賣場之外的品牌，并不是很了解。

成為導購之后，才發現很多現實的情況和傳言不同。一周工作5天半，時不時還有加班的情況，而且，收入也不是傳說中的那樣，她已經有了離開家具行業的打算。

當然，她對“家居顧問”這個職業還是比較認可的，認為這份職業讓她找到了人生的方向。雖然收入不高，但對她本人而言是一種可貴的歷練，讓她學會了很多東西。

張先生：90后新一代男性導購員

職業身份：店員

工作地點：深圳市香蜜湖紅星美凱龍

收入自評：一般

心中家具品牌前三甲（所在品牌除外）：松堡王國 CBD 慕思

自理名言：品質決定生活，細節決定享受。

23歲的張先生來到深圳僅半年，不同于其他90后對科技、互聯網等行業的偏好，他選擇了傳統的家具行業。

因為是行業“新人”，他對家具行業并不是特別了解，作為家具導購員更是擔負了一定的業績壓力。

他表示：“家具行業競爭比較大，風格多種多樣，消費者的選擇也比較多，因此這對家具導購的個人能力要求也會更高。”

當被問到是否打算長期做下去，他表示有可能：“與家具行業接觸的半年時間里，我看過很多風格、款式各異的產品，每一種家居風格都讓我覺得賞心悅目。”在他的言語里，我們能感覺到一些不確定性。他對自己的收入狀況并沒有很滿意。

黃女士：希望擁有一家屬于自己的家具店

職業身份：店長

工作地點：華南城

收入自評：還行

心中家具品牌前三甲(所在品牌除外) ： XXX床墊(所在品牌)喜臨門床墊 顧家沙發

自理名言：沒有借口，沒有理由，干干干

和其他導購不同，黃女士是因為對家具行業的喜愛，而進入這個行業。

五年前，黃女士從導購做起，目前已經成為所在床墊品牌的店長。最大的愿望是能自己開一家以床、客廳系列為主的軟體家居店。

深圳的生活成本高，租金貴，她坦言開店需要滿足天時、地利和人和等條件，目前距離開店還需要籌備更多的資金。

五一期間，黃店長帶領團隊鼓足了勁，加班加點，當問到五一期間的小目標，她則希望能超額完成店面業績。

延伸閱讀：家具導購：不要再“賣”家具

小珍：買家具最看重風格和外觀

職業身份：店長

工作地點：深圳歐洲城香江家居

收入自評：一般

心中家具品牌前三甲(所在品牌除外) ：華美居 慕思 楷模

小珍今年27歲，從事家具導購已經快5年了，來深圳的時間也比較長，她覺得城市生活成本高，生活壓力還是比較大。

不同于其他導購員對銷售額的看重，在小珍眼里，目前工作中最煩惱的是身體健康問題。她對收入的評價是“一般”。

當問到買家具時最優先考慮的是什么時，小珍回答的不是品牌、環保或是耐用性，而是風格和外觀。用她自己的話說，他們常常與消費者講解環保與質量，但很多時候自己也不知道如何區分，所有語術都是經過培訓的。

當被問及她心中的行業前三甲時，她給出的第一名卻是一個賣場的名稱。

（作者：陳文敏 原標題：2017中國家具導購生存狀況調查| 五一特別策劃）