蘇州一市民稱：“安心裝修”好操心

“我們看中的就是‘安心裝修’，原以為不用花心思，結果也挺操心的。”家住蘇州市園區的王先生向本報記者反映，他家別墅裝修選的是百安居，其間遇到了煩心事，不但送來的櫥柜與預選的顏色不一致，工期還延誤了兩個多月，這讓他遭受不少損失。

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王先生在園區星湖街一處小區買了套別墅，打算和爸媽一起住。去年年初，他與上海百安居裝飾有限公司蘇州園區分公司簽訂合同，由該公司負責別墅的裝修工作。按照合同約定，工程期限從2017年2月18日起至2017年7月18日止。“完工后，再吹風半年去去味道，明年年初和爸媽一起搬進去。”王先生說，這個時間表他是計劃好了的。

前天下午，記者在王先生的別墅看到，燈具、地磚等大部分裝修環節已完成，但里面還是堆著不少建材，廚房的櫥柜等也尚未完全裝好，仍是正在裝修的狀態。王先生說，他看中的就是商家所說的“安心裝修”，全程由工作人員負責，自己不需花心思，但裝修進度慢不說，在櫥柜的顏色上，還前后交涉了三次。

他說，他選擇的承包方式是“清包工陪購材料”，需要從百安居選擇六大主材，其中櫥柜選購的是“美高現代君悅UV烤漆門板櫥柜下柜”，報價15000多元。他說，他當時在看樣品時，選擇的顏色是“珠光米色”，樣品的顏色偏白，正好與廚房的整體顏色相一致。

但今年9月初櫥柜送來后，王先生發現顏色與樣品不符，就聯系了商家。商家稱無法提供樣品上的顏色，他難以接受，就將櫥柜退了回去，此后商家又連續送了兩次貨，他都覺得與當初看到的“珠光米色”差距太大。直到最近商家送來一件小樣，他發現顏色與樣品仍有差別，但還是勉強接受了。

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王先生表示，工期延誤2個多月，不排除櫥柜的因素，此外也和施工進度慢有關，導致他從其他商家處訂購的家具無法進場，還額外支付了一筆提貨逾期費，為配合裝修搬運家具，所花費的搬運費也不少。此外，他認為施工延誤造成自己入住時間推遲，現住房屋無法按原定時間出租，租金收益受損，商家也應作相應的補償。

經聯系，昨天百安居總部市場部門的李經理回復稱，對于櫥柜的顏色，他們向廠家了解了情況，廠家稱在顏色上的確會存在偏差，至于工期延誤一事，王先生向消保委投訴后，雙方也接受了調解，當場確定補償方案并簽訂協議書，但王先生事后又不愿接受，所提的要求與他們的標準相差太大。她表示，接下來他們還會繼續與王先生溝通，盡量在補償方案上達成一致。

（記者：葉永春   原標題：消費者：“安心裝修”好操心）