花近5萬元定制家具商家卻跑路了 商場稱暫無法退款

今年3月，市民陳女士在濟南市黃臺家居廣場的“乾瑞善木”花費4.98萬元購買一套家具，但直至昨日仍沒有收到貨。為此，她曾多次找到商家。黃臺家居廣場方面表示，該商家現已“跑路”，一直在積極處理，但暫無法退款。

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屢次要求送貨未果

今年3月，陳女士在位于黃臺家居廣場3樓的“乾瑞善木”購買一套家具，花費4.98萬元，“家具包含桌椅、櫥柜等，當時先交了1萬元的定金。”陳女士告訴記者，因為自己購買的房屋還未交房，雙方約定，今年7月將家具送到家中。

可是到了7月，陳女士聯系商家時，對方卻表示，因購買的家具較多，制作需要成本，需再補交1萬元定金，“因為太喜歡那套家具了，也沒多想，就交了。”陳女士稱，在補交定金后，對方告訴她，約一個月的時間，家具就能做好。

可直到9月，對方仍沒有音訊。隨后，她再次找到商家，對方稱家具已做好，但工廠稱要交齊尾款2.98萬元才能發貨。“我想這么大的店，又在黃臺家居廣場里面，應該不會出問題。”陳女士稱，隨后，商家帶著pos機來到她家，自己付款后，對方承諾她在一周內到貨。

聯系商家發現已被拉黑

可讓陳女士沒想到的是，又過了半個月的時間，她依舊沒有看到家具的影子，當她再次聯系對方時，對方卻改口稱，因工廠經營問題，家具暫時還沒有做出來，“我當時就急了，要是知道家具還沒做，肯定不會給他尾款。”隨后，在與商家的交談中，陳女士再次得到了延遲收貨的回復。

但最糟糕的還不止于此，從那之后，陳女士再也沒有聯系到商家，電話不接，微信也被拉黑。直到后來聯系黃臺家居廣場，才得知商家已經“跑路”。“第一筆定金是交給黃臺家居的，向他們索賠，也不給。”對此，陳女士表示不滿，并準備就此事報警。

市場稱一直在積極處理

25日下午，記者多次撥打陳女士提供的“乾瑞善木”張姓負責人電話，但始終無法接通。

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黃臺家居廣場的甘先生表示，該商家是今年10月“跑路”的，因市場已將陳女士首次交付的一萬元定金返還商家，此后交付的3.98萬元沒有通過市場交付，所以暫無法為其退款。

“我們一直在積極處理此事，但多次給商家打電話不通，微信也把我們拉黑了，很頭疼。”甘先生告訴記者，如果是市場的責任，肯定不會推卸，“如果法院或相關部門判定我們需賠付相關款項，我們一定會承擔。”

山東泉運律師事務所的呂洪利律師表示，如果商家曾在黃臺家居廣場經營，此后“跑路”，陳女士可以向市場要求相關賠償，如果協商未果，也無法找到“跑路”商家，可通過司法部門提起訴訟，以保障自身權益。

（記者：張展銘  原標題：近5萬元家具款找誰要? 黃臺家居廣場：暫無法退款）