智能家居 還未走入尋常百姓家

業內人士：智能家居應注重人性化設計

“智能”一詞大家并不陌生，可要是在其后加上“家居”二字，恐怕就有不少人要犯迷糊了，智能家居？就是家里面一按啟動鍵，就自動漂洗、脫水的洗衣機嗎？是一按遙控器，窗簾就自動打開關閉的智能窗簾嗎？在達州進行智能家居市場認知度隨機調查，大部分人搖頭表示沒聽過，“智能手機倒是正在使用，這算不算？”小部分人聽說過，但是繼續和這些被調查者交談對智能家居的認識時，離題十萬八千里遠的答案就有點讓人啼笑皆非了。

一位50來歲的大媽說：“啥聽說過，我天天都在用，我家里那個洗衣機，一按那個開關，就只等取干凈衣服了，全自動的，方便得很。”一位40來歲的男士說：“我家里的窗簾也是智能化的，一按這個開關就關上，再一按就打開，打游戲的時候使用起來很舒適，不用因為反射光太強，影響視覺效果而跑過去關窗簾。尤其是游戲打到關鍵時候，可是幫了我大忙。”“我家客廳的燈我想開幾盞，按下遙控器就可以了，不用像以前要么全開，要么全不開，不節能。”張小姐邊說邊拿著燈飾遙控器做示范。在調查中這樣的回答比比皆是，都是把自家里的一些智能家用電器，當成了智能家居。

印象 等于智能化家電？

“其實被調查者所講到的這些家用智能化產品，它只是智能家居的一部分，智能家居雖沒有有些人想的那么高端復雜，也沒那么簡單。”廣東帝豪裝飾達州分公司的梅主任說，智能家居這個概念，別說在達州這樣的三、四線城市，就是在北京、上海這樣的一線大都市，清楚它到底是怎么一回事兒的人一樣是少之又少。那智能家居它到底是怎么一回事兒呢？梅主任說，現在網絡發達，什么不知道不清楚的，大家都是去問“度娘”。可是這次，度娘拋給你的也只是一個干巴巴的概念，在地址欄一搜，會出來一大批結果，各式各樣的分析都有，但是都是一些晦澀難懂的專業術語，相信不少消費者看到這樣一句“以住宅為平臺，利用綜合布線、網絡通信、自動控制等技術將家居生活有關的設施集成，從而構建的一個智能、節能的安全舒適環境。”這里面的漢字大家都認識，也能懂，但是看完之后，別人問智能家居到底是怎么一回事兒時，你也只能把這句話再重復傳達給他，至于到底是怎么一回事兒，也是一頭霧水，腦子里像攪漿糊，怎么說的是智能家居，里面講的完全是什么網絡、通訊、控制等等。

真相 虛實世界的融合

這里我們通過一個實例來理解它，這有一個感性的認識。梅主任說，劉小姐是公司白領，工作了一天，早已經疲憊不堪，回家的第一件事就是想泡一個熱水澡，并且在回家之前就要讓家里的中央空調將房間預熱，走進家里就要聽到輕音樂。可是劉小姐在上班，在辦公室，家里面也沒人，這一切要怎樣實現呢？這個時候智能家居就發揮它的作用了。我們可以用手機這個終端，通過網絡、通訊等技術，對家里的一切家具電器實現遠程控制，即使我遠在千里之外，也能對家里的情況進行實時監控，并且還能對它們進行控制，例如說天突然下雨了，我可以通過手機，將家里的窗戶關閉，家里的水電氣開關是否關好等等，也能監測得到。目前能做的智能家居系統包括有：燈光照明系統、窗簾控制系統、家電控制系統、情景組合系統、安防報警系統、緊急報警系統，遠程控制系統。其價格相對也是比較昂貴的，國際品牌一般20萬起，國內品牌也在5萬到15萬之間。

認識 切忌見樹不見林

很多朋友可能會說以前是神話，現在也還是神話。以前這樣的場景我只在科幻電影里看到過，主人公一抬手電視機就打開了，一個帥氣的揮手窗簾就自動打開了，也只有在電影里才有這樣神奇的事情發生。而現在我還是相信會有這樣的傳奇發生，但是這個昂貴的價格對于一般家庭來說也像是神話一樣。不過科技是巨大的生產力，隨著社會的進步，智能家居進入普通家庭也不是沒有可能。三十多年前，前世界首富比爾·蓋茨花了7年的時間，就創造了一座占地面積約6600平方米的智能別墅的奇跡。相信隨著科技的進步，以及國家目前大力推行的物聯網技術的發展，這一天不會等很久。只是目前在智能家居這一塊還有很多盲區，技術與市場認知度等都還不是很成熟，有些商家便趁此機會，利用消費者對智能家居概念的模糊，蒙蔽消費者。因此有那個經濟實力，要裝智能家居系統的消費者，要特別警惕一些唯利是圖的商家，用智能化的名字蠱惑消費者。

梅主任說，不少家電廠商在營銷的時候，都刻意打出了智能家居的牌，營造“智能家電等于智能家居”的思想，來推動消費。其實，這是一個非常大的誤區。智能家電的本質還是家用電器，只是智能家居平臺的一個組成部分，或是智能終端，如洗衣機、冰箱等，或是操控平臺，如智能電視等，我們不能“盲人摸象”。智能家居是一個平臺，其本身就是一個智能化的控制系統。在這個平臺上，所有的家電和門窗開關都可以被遠程控制，實現智能化的應用體驗，可以根據用戶的自定義設置，進行各種各樣的智能控制，這才是真正的智能家居。

未來 注重人性化設計

當記者問到，目前在達州這邊是否有做智能家居系統的商家時，達州星藝裝飾的胡先生說，現在達州這邊還是有做智能家居系統的商家。但都還不是很正規，技術方面也不是很成熟，之前在達州這邊還是有人安裝過智能家居系統，但是使用起來老是出問題，后來很多客戶也覺得麻煩就沒用了。智能家居在中國發展也有三十多年歷史了，但是在達州這邊目前有這方面嘗試的家庭不足100家。造成這種局面的主要原因是，目前智能家居在技術和消費者市場接受度培養方面還存在問題，亟待解決。比如說我使用家具三天兩頭出問題，這樣反而是給生活制造麻煩。

就拿地暖來說，這塊對達州這片市場不是那么陌生，美景舒適家達州分公司的負責人說，有時候我們和裝地暖的朋友一起聊天的時候，大家也談到，有時候給客戶的裝完地暖沒幾天，客戶氣沖沖的跑起來對商家大吵大鬧，說商家忽悠，結果商家派人去檢修的時候發現，客戶鍋爐根本沒打開。但是話又說回來，畢竟對于像達州這樣經濟還不是很發達的小城市來說，智能家居確實還是很新，有些客戶就怕安裝好了，一動它就會壞。平時摸都不敢摸，稍有問題都要找商家去。

“給客戶裝完中央空調、地暖的時候，就要給客戶講這個是控制什么，那個是控制什么，還沒說兩句，客戶就暈了。”杰泰暖通達州分公司的負責人也說，地暖對達州這個市場都比較新了，更不要說智能家居了。其實有時候我們也在反思，智能家居，讓生活更舒適、便捷、節能。但是目前技術方面的局限，操作繁瑣，有時候反而會影響用戶體驗的心情。像洗衣機、電飯鍋、微波爐等，難道要先把衣服放進洗衣機、飯菜放進電飯鍋，然后再去找控制器對它們進行遙控啟動，這不是把豆腐整成了肉價錢了嗎？我直接插上電源，按下開關不就行了嗎？何必多此一舉、舍近求遠的去找控制器啟動，不是很可笑嗎？所以從另一個側面也提示技術人員在設計的時候應該充分考慮使用的便捷性、舒適性，切忌華而不實，一味追求高檔。設計應更多考慮其內在的人性化，這樣才有其生存的土壤。

（原文標題為：智能家居 達州認可度低）