15萬元買的紅木家具“咧嘴”

去年11月，邱先生從漢陽某知名家具賣場內的“廣大紅木家具店”購回一套紅木家具，其中包括一套價值15萬元的紅木沙發，不到一年時間已出現20余處裂痕。工商調解后，商家愿支付退款及補償金共20萬元，但消費者不買賬，要求“買一賠一”。

去年11月，邱先生從“廣大紅木家具店”訂購了一套紅木家具，其中包括價值15萬元的紅木沙發以及茶幾套件。家具送到時就發現沙發有輕微裂痕，工作人員稱過一段時間便好。隨著時間推移，沙發“咧嘴”的地方越來越多，在不到一年的時間里，這樣的裂痕出現20余處。

邱先生認為這些紅木家具存在嚴重的質量問題，遂向琴斷口工商所投訴。工商組織消費者、商家和廠家三方進行調解，商家答應收回沙發，退回貨款加補償共20萬元，但邱先生不買賬，他認為商家的紅木家具存在質量問題，理應買一賠一。

記者聯系上邱先生時他正在外地，他說，“事情等回武漢再繼續處理，不排除走司法途徑。”

專家說法

裂痕乃“快餐式”烘干所致

紅木沙發為何會出現裂痕？記者就此事咨詢了武漢紅木資深收藏專家施峻。施峻稱，裂痕乃“快餐式”烘干所致。
“按照傳統工藝，紅木家具從木材到質板，干燥處理需要2到3年的時間，近十幾年出現了木材干燥機，一般用4-6個月可完成木材干燥工序。一些商家為了縮小成本，將此過程縮短到3個月。”

“紅木出現淺裂痕確屬正常，但邱先生沙發的裂痕太大，很明顯是烘干工藝不到位。”