唐人：泛家裝電商 你準備好了嗎？

網商實力日漸強大，家居行業里的不少新生企業借勢互聯網得以快速成長，短短數年建造出來的新勢力甚至足以打敗幾十年歷程的傳統企業，這也使得越來越多家居企業開始垂青O2O平臺。土巴兔網站裝修作為家裝電商領軍企業，在三年內獲得紅杉資本、經緯創投等先后投資，這家2009年6月才上線的年輕企業開始成為行業想要了解的焦點。

以下為家居家裝電商研究院首席專家唐人的演講實錄：

什么是泛家裝電商？為什么是泛家裝電商？

一切都得從“家居電商營銷鏈”這個概念談起。

2012年8月，我首次提出了“家居電商營銷鏈”的概念。當初提出這個概念，是為了說明家居電商并不是像人們所說的那樣只是低價在網上銷售。家居電商營銷與傳統家居營銷最本質的區別，還在于對家居商品“前置性導購信息”的經營。

當初雖然取名為家居電商營銷鏈，實際上卻是以家裝過程為基礎的，所以叫“家裝電商營銷鏈”可能更確切。（見圖。藍色圓圈表示電商經營的“前置性導購信息”。）

根據這個“家居電商營銷鏈”中前置性導購信息的重要性，我首次提出了家居消費（實際應該是家裝消費）線上”自然流量入口“的概念，并指出這應該是未來行業競爭的戰略制高點，兵家必爭。

2013年7月，我在對幾家家居電商企業的流量進行對比分析時，發現這個線上”自然流量入口“確實存在，并將這個發現撰文發表在《IT經理世界》上。在此基礎上，我正式提出了”家裝電商“的概念，并對家裝電商發展的理論及具體實施框架做了初步的分析和研究。

不過，這個”家裝電商“的概念，在當時并沒有引起人們足夠的關注和重視。

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直到2014年，“家裝電商”的概念開始升溫。其原因與資本的進入有關。首先是國際知名風投紅杉資本對構建線上家裝消費自然流量的土巴兔，進行了過億元人民幣的投資；二是國內最大的工裝上市公司金螳螂投資參股家裝e站，使公司股值猛漲近70億人民幣。

于是家裝電商大熱。

我不是那種追逐時尚的人。我對家居電商發展分析的工具只有兩個：一是消費者需求；二是邏輯推理。從家裝消費需求推理得出的家裝電商的概念，應該不是時尚而是趨勢。

我得出家裝電商這個概念，是因為從消費者的角度來看，其消費只有一個，那就是家裝。雖然傳統業務上家裝、建材和家具的經營是相對分開的，但是他們都是家裝消費的一個組成部分。消費者購買建材和家具，基本上都是為了家裝。這是家裝消費的內在邏輯。

顯然，當初我提出家裝電商這個概念，更多的是考慮線上家裝消費流量入口的功能。但是后續出現的家裝電商概念，則超出了這個考慮范圍。比如說家裝e站，它更多是對傳統家裝過程的變革。另外，之前我們還有家居電商和家具電商，這些概念與家裝電商的概念又如何區別和統一呢？

于是，2014年6月，我在一次某著名證券公司的策略分析會上，首次提出了“泛家裝電商”這個概念，試圖從家裝消費者的消費需求和消費邏輯出發，來構建一個統一的家裝消費生態鏈，將與家裝消費相關的行業和企業，放在統一的框架中進行研究分析。

這就是泛家裝電商這個概念的由來。

泛家裝的內在邏輯是固有的，潛行在家裝消費者的需求中。雖然傳統經營中家裝、建材和家具（或者還包括家飾）行業是相對獨立的，但是各種”跨界“經營始終存在。比如說家裝公司開設自己的建材賣場，向消費者提供獨家專供的建材商品；或是家居商場提供家裝服務，以此來吸引家裝消費者第一時間來商場消費。這都是在無意識中進行家裝消費流量入口的競爭。

這個競爭到了互聯網時代就變得愈加顯著。我們看到基本上各種家居類網站，也都設置了家裝信息功能。裝修大學、裝修效果圖、裝修日記，等等相關裝修信息，都是為了吸引家裝消費流量。

互聯網的出現，使得這個”跨界“聯系成為了可能。因為互聯網技術的信息互動功能，使得家裝消費過程中原來固有的邏輯聯系得以顯現，原來的潛在聯系成為可能。家裝、建材、家具和家飾等原來在一個消費過程中卻被割裂的行業開始形成一個整體。

這就是泛家裝行業。

互聯網正在改變整個家裝消費相關行業的生態結構與經營模式。從這個意義上看，互聯網對泛家裝行業的沖擊是巨大的。

顯然，互聯網正在重新組織整個泛家居行業的生態結構。隨著泛家裝電商的發展，原有的傳統競爭模式將被打破，新的競爭格局正在形成。每個類型的企業在泛家裝電商這個新的生態鏈中的功能將被重新定義，每個企業的戰略定位將做新的調整。

互聯網正在改變我們賴以生存的經營生態環境。未來泛家裝電商行業的生態鏈結構應該如何？從傳統多行業松散結構向泛家裝行業過渡的再造過程將怎樣進行？泛家裝電商生態鏈中的各種關系的發展將怎樣開展？泛家裝電商行業的新經營模式又有哪些？

泛家裝電商既是機會優勢挑戰。

家裝消費相關的企業都應該做好充分的思想準備，率先進行企業內部的組織變革和外部的創新，來適應這個環境的變化，或者借此機會成為新行業的領導者。